Przetarg: Świadczenie usługi wsparcia Scality przez okres 12 miesięcy z opcją przedłużenia do 36 miesięcy.

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia producenta dla środowiska Scality, obejmującego urządzenia HPE oraz system Scality RING. Usługa ma być realizowana przez okres 12 miesięcy (okres podstawowy) z prawem opcji pozwalającym na przedłużenie wsparcia o maksymalnie 24 miesiące (łącznie do 36 miesięcy). Zakres wsparcia technicznego Wykonawca jest zobowiązany zapewnić wsparcie producenta obejmujące: Dostęp do aktualizacji, nowych wersji oraz poprawek oprogramowania i firmware. Dostęp do elektronicznych portali producentów, dokumentacji technicznej oraz bazy wiedzy.