REGULAMIN PLATFORMY MIMIRA („REGULAMIN”)

Niniejszy Regulamin określa ogólne zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez Mimira na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2017 r. poz. 1219 z późn. zm.).

Rozpoczynając korzystanie z Usługi, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, rozumie i akceptuje jego treść i zobowiązuje się do jej przestrzegania.

1. DEFINICJE

1.1. Wszelkie definicje i sformułowania użyte poniżej znajdują swoje zastosowanie w Regulaminie, a także innych czynnościach związanych z wykonywaniem Umowy:

1.1.1. Agent TDM / Robot – oznacza dowolne oprogramowanie, skrypt lub inne rozwiązanie technologiczne o charakterze automatycznym lub półautomatycznym, które służy do uzyskiwania dostępu do zasobów Platformy, ich odczytu, pobierania, przetwarzania lub zwielokrotniania bez konieczności bezpośredniego, każdorazowego działania człowieka. Pojęcie to obejmuje w szczególności boty, crawlery i roboty indeksujące (web crawlers), narzędzia typu scraper służące do pozyskiwania treści, procesy oraz potoki typu ETL (Extract-Transform-Load), a także agentów opartych na sztucznej inteligencji lub innych systemach uczenia maszynowego, niezależnie od tego, czy działają one samodzielnie, czy w ramach większego systemu informatycznego, oraz niezależnie od zastosowanej technologii, protokołu komunikacyjnego lub formy technicznej ich implementacji.

1.1.2. AI – sztuczna inteligencja, czyli aplikacja i oprogramowanie wykazujące ludzkie umiejętności, takie jak rozumowanie, uczenie się, planowanie i kreatywność, umożliwiające systemom technicznym postrzeganie otoczenia, radzenie sobie z otoczeniem, z tym co postrzegają i rozwiązywanie problemów, działające w kierunku osiągnięcia określonego celu;

1.1.3. Dane osobowe – dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.;

1.1.4. Dzień Roboczy – oznacza dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce;

1.1.5. Eksploracja tekstów i danych (TDM) – rozumiana jako wszelkie zautomatyzowane metody analityczne, których celem jest badanie tekstów, danych lub ich połączenia, obejmujące m.in. pobieranie, wyodrębnianie oraz powielanie fragmentów treści w pamięci komputera w celu przeprowadzenia analizy. Za eksplorację tekstów i danych uznaje się w szczególności wykorzystanie zautomatyzowanej metody do analizowania cyfrowych tekstów i danych w celu uzyskania konkretnych informacji, w tym zwłaszcza wzorców, tendencji oraz korelacji między nimi.

1.1.6. Konto – spersonalizowany panel Użytkownika, w którym zapisane są dane Użytkownika, dostępny po dokonaniu skutecznej rejestracji i zalogowaniu w Platformie;

1.1.7. Mimira – Mimira Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001155658, NIP: 7011246033, REGON: 540905556;

1.1.8. Klient – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, osoba prawna lub osoba nieposiadająca osobowości prawnej, z którą Mimira zawarła Umowę lub odrębną umowę świadczenia usług, na podstawie której Mimira świadczy Usługi na rzecz Klienta lub zobowiązuje się świadczyć Usługi na rzecz Użytkowników wskazanych przez Użytkownika Konta Głównego;

1.1.9. Okres Subskrypcji – oznaczony przedział czasu objęty obowiązywaniem Umowy na czas nieoznaczony lub Umowy zawartej na czas oznaczony (w tym cyklicznie odnawialnej), w którym Użytkownik posiada dostęp do Usług oraz za który jest on zobowiązany uiścić cenę; w przypadku, gdy z zawarciem Umowy wiąże się prawo Użytkownika do Okresu Próbnego, pierwszy Okres Subskrypcji rozpoczyna się bezpośrednio po upływie Okresu Próbnego pod warunkiem, że w przypadkach określonych w Umowie Użytkownik w trakcie Okresu Próbnego nie zrezygnował z dalszego trwania Umowy; długość Okresu Subskrypcji dla danego Klienta określona jest w Umowie lub odrębnej umowie świadczenia usług, zawartej pomiędzy Mimira, a Klientem. Okres Subskrypcji rozpoczyna się w dniu wskazanym w Umowie lub odrębnej umowie świadczenia usług, zawartej pomiędzy Mimira, a Klientem i kończy się w dniu poprzedzającym odpowiadający datą początkowemu dniowi, a jeżeli takiego dnia w danym miesiącu nie ma – w ostatnim dniu tego miesiąca.

1.1.10. Okres Próbny – nieodpłatnego korzystania z określonych Usług przez pewien czas (np. pierwsze 7 dni od zawarcia Umowy), wskazany Użytkownikowi w momencie dokonywania rejestracji na Platformie.

1.1.11. Oznaczenia Klienta – nazwa (firma) Klienta oraz jego znaki towarowe, logotypy i inne oznaczenia identyfikujące Klienta.

1.1.12. Platforma lub Platforma Mimira – platforma Mimira, za pośrednictwem której Mimira świadczy na rzecz Użytkownika Usługi, dostępna za pośrednictwem strony internetowej platform.mimira.eu;

1.1.13. Polityka prywatności – dokument regulujący bezpieczeństwo ochrony prywatności i przetwarzania danych osobowych Użytkownika, dostępny pod adresem: https://www.mimira.eu/terms/polityka-prywatno%C5%9Bci;

1.1.14. Postępowanie – oznacza prowadzenie postępowania celem zakupu usługi, roboty budowlanej lub dostawy (w tym także zapytanie ofertowe oraz aukcję elektroniczną), prowadzone przez podmioty prawne i prezentowane na Platformie.

1.1.15. Strona/Strony – odpowiednio: Klient, Użytkownik lub Mimira;

1.1.16. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Mimira a Klientem poprzez akceptację Regulaminu, dotycząca korzystania z Usług, w tym Usług Przygotowania Dokumentów, przez Klienta bądź też Użytkowników wskazanych przez Użytkownika Konta Głównego

1.1.17. Umowa z Użytkownikiem – umowa zawarta pomiędzy Mimira a Użytkownikiem poprzez akceptację Regulaminu, dotycząca korzystania z Usługi przez Użytkownika;

1.1.18. Usługa – usługa świadczona przez Mimira na rzecz Klienta lub Użytkownika Zależnego na podstawie zaakceptowanego przez taką osobę Regulaminu, polegająca na umożliwieniu Klientowi lub Użytkownikowi Zależnemu korzystania z zasobów Platformy oraz Usług Przygotowania Dokumentacji w zakresie określonym w zamówieniu złożonym przez Klienta;

1.1.19. Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna będąca Użytkownikiem Konta Głównego, bądź też Użytkownikiem Zależnym zawierająca umowę z Mimira poprzez akceptację Regulaminu, w związku z wykonaniem której Mimira świadczy Usługę za pośrednictwem Konta;

1.1.20. Użytkownik Zależny – pełnoletnia osoba fizyczna niebędąca Klientem, która została wskazana przez Użytkownika Konta Głównego, zawierająca umowę z Mimira poprzez akceptację Regulaminu, w związku z wykonaniem której Mimira świadczy Usługę za pośrednictwem Konta

1.1.21. Użytkownik Konta Głównego – osoba fizyczna wskazana przez Klienta, która administruje Kontami Użytkowników Zależnych.

1.1.22. Zamawiający – podmiot prawny prowadzący dane Postępowanie.

2. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z PLATFORMY MIMIRA

2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady oraz warunki korzystania z Platformy Mimira dostarczanej przez Mimira za pośrednictwem strony internetowej.

2.2. Mimira, przed zawarciem Umowy i założeniem Konta, udostępnia na Platformie Regulamin w sposób, który umożliwia jego pobranie, zwielokrotnianie i przechowywanie za pomocą systemu teleinformatycznego wykorzystywanego przez Użytkownika.

2.3. Wszelkie odstępstwa od Regulaminu wiążą Strony tylko wówczas, jeżeli zostaną uzgodnione w formie dokumentowej pomiędzy Stronami.

2.4. Platforma Mimira przeznaczona jest wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 rok życia. Korzystanie z Platformy jest równoznaczne z potwierdzeniem, że Użytkownik jest osobą pełnoletnią.

2.5. Platforma Mimira przeznaczona jest jedynie dla użytkowników profesjonalnych. Rejestrując Konto na Platformie, Użytkownik potwierdza, że zamierza korzystać z Usług Mimira w celach związanych ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową i nie jest konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

2.6. Korzystając z Platformy Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem, akceptuje jego treść i zobowiązuje się do jego przestrzegania. Jednocześnie Użytkownik akceptując Regulamin, wyraża zgodę na wykorzystanie przez Mimira AI celem wykonywania Usług na Platformie lub wspieranie wykonywania tychże Usług zgodnie z zasadami Regulaminu.

2.7. Z ważnych powodów, rozumianych jako potrzeba rozwoju Platformy lub dostosowanie jej do aktualnych wymagań technicznych, w tym możliwości wykorzystywania AI, Mimira może modyfikować lub dodawać poszczególne funkcjonalności Platformy.

2.8. Mimira prowadzi obsługę Użytkowników, w tym odpowiada na żądania i zapytania Użytkowników w dni robocze w godzinach 9:00-17:00.

2.9. Zabrania się korzystania z Platformy w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, mającymi zastosowanie przepisami prawa, dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika w Platformie treści o charakterze bezprawnym. W szczególności, zakazane jest umieszczanie w Platformie materiałów, które mogą naruszać prawa lub dobra osobiste podmiotów trzecich lub stanowić materiały, które mogą być wykorzystane do celów niezgodnych z prawem. Zakazane jest również ingerowanie w integralność treści i formy Platformy, a ponadto: używanie ich do przechowywania lub przesyłania złośliwego kodu, wysyłania spamu, ingerowanie lub zakłócanie integralności lub działania Usługi lub zawartych w niej danych osób trzecich i innych Użytkowników, podejmowanie prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Usługi lub powiązanych z nią systemów lub sieci, kopiowanie Usługi lub jakąkolwiek jej część, uzyskiwanie dostępu do Usługi w celu tworzenia konkurencyjnych produktów lub usług.

3. WYMOGI TECHNICZNE KORZYSTANIA Z PLATFORMY

3.1. W celu korzystania z Platformy za pośrednictwem strony internetowej, Użytkownik musi spełniać następujące wymagania techniczne:

3.1.1. posiadać komputer lub inne urządzenie elektroniczne z dostępem do sieci Internet i możliwością wyświetlania interfejsu Platformy,

3.1.2. posiadać zaktualizowaną przeglądarkę w najnowszej wersji, zapewnianą m.in. przez następujących producentów: Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari,

3.1.3. mieć włączoną obsługę plików cookie oraz włączoną obsługę JavaScript,

3.1.4. mieć wyłączone oprogramowanie blokujące działanie powyższych programów,

3.1.5. posiadać aktywne konto poczty elektronicznej.

3.2. Brak realizacji warunków technicznych wskazanych w pkt. 3.1. powyżej nie musi wyłączać możliwości korzystania z Platformy, z tym zastrzeżeniem, że Użytkownik ponosi ryzyko nieprawidłowości działania poszczególnych funkcjonalności Platformy oraz braku możliwości skorzystania z poszczególnych funkcjonalności Platformy.

3.3. Zabronione jest jakiekolwiek zautomatyzowane lub półautomatyczne pozyskiwanie, pobieranie, indeksowanie, przetwarzanie, zwielokrotnianie lub inne wykorzystywanie treści udostępnianych w ramach Platformy przy użyciu Agentów TDM / Robotów, w szczególności w drodze scrapingu, crawlingu, Eksploracji tekstów i danych (Text and Data Mining, TDM) lub masowego pobierania treści, chyba że takie działanie jest wyraźnie dozwolone na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa i w zakresie, w jakim Mimira nie zastrzegła skutecznie prawa do wyłączenia takiego wykorzystania w sposób określony w pkt. 3.4-3.6 poniżej.

3.4. Działając na podstawie art. 26³ ust. 1 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, stanowiącego implementację art. 4 ust. 3 Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/790 z dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie prawa autorskiego i praw pokrewnych na jednolitym rynku cyfrowym, Mimira niniejszym wyraźnie i jednoznacznie zastrzega, że korzystanie z utworów oraz innych przedmiotów praw pokrewnych udostępnionych w ramach Platformy w celu eksploracji tekstów i danych (TDM) jest niedozwolone. Zastrzeżenie to obejmuje Platformę w całości, jak i jej poszczególne elementy składowe, niezależnie od formatu lub sposobu ich technicznego udostępnienia.

3.5. Niezależnie od zastrzeżenia, o którym mowa w pkt. 3.4, Mimira – działając na podstawie art. 8a ust. 1 ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych – zastrzega, że jakiekolwiek zwielokrotnianie Platformy lub jej istotnej części, w rozumieniu przepisów o ochronie baz danych (sui generis), dokonywane w celu eksploracji tekstów i danych, jest zabronione.

3.6. W celu zapewnienia skuteczności zastrzeżeń, o których mowa w pkt. 3.4 i 3.5, w tym zgodnie z wymogiem stosowania odpowiednich środków, w szczególności środków nadających się do odczytu maszynowego (machine-readable means), Mimira dodatkowo wyraża powyższe zastrzeżenie w warstwie technicznej Platformy, w tym poprzez plik robots.txt, metaznaczniki lub inne analogiczne środki umożliwiające automatyczne odczytanie zastrzeżenia przez oprogramowanie Agentów TDM. W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności między treścią niniejszego Regulaminu a treścią zastrzeżeń technicznych, zastosowanie znajduje interpretacja zapewniająca najszerszą ochronę praw Mimiry.

3.7. Zastrzeżenia, o których mowa w pkt. 3.4-3.6, pozostają skuteczne wobec każdego podmiotu uzyskującego dostęp do Platformy, niezależnie od jego siedziby lub miejsca zamieszkania, w zakresie dopuszczalnym przez właściwe przepisy prawa, w tym przepisy implementujące Dyrektywę 2019/790 w innych państwach członkowskich Unii Europejskiej.

3.8. Postanowień pkt. 3.3-3.7 nie stosuje się do analizy prowadzonej wyłącznie w celu ustalenia pozycji stron internetowych w ramach indeksowania wyników wyszukiwania przez ogólnodostępne wyszukiwarki internetowe, o ile analiza taka nie prowadzi do trwałego zwielokrotnienia, przechowywania ani udostępniania treści Platformy w celach innych niż samo indeksowanie.

3.9. Mimira jest uprawniona do stosowania technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa, w tym limitów liczby pobrań, ograniczeń przepustowości, mechanizmów weryfikacji anty-botowej (w tym testów typu CAPTCHA) oraz innych analogicznych rozwiązań, wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa, integralności, ciągłości i dostępności Usług, jak również w celu przeciwdziałania nadużyciom, w tym działaniom naruszającym zakaz, o którym mowa w pkt. 3.4 i 3.5.

3.10. Środki, o których mowa w pkt. 3.9, stosowane są w sposób proporcjonalny do zidentyfikowanego ryzyka oraz nie mogą prowadzić do nieuzasadnionego ograniczenia dostępu Użytkowników do Usług korzystających z Platformy w sposób zgodny z Regulaminem.

3.11. Zabronione jest podejmowanie jakichkolwiek działań mających na celu obejście, ominięcie, dezaktywację lub udaremnienie skuteczności środków, o których mowa w pkt. 3.9. Naruszenie niniejszego zakazu stanowi rażące naruszenie Regulaminu, niezależnie od skutku, jaki takie działanie wywołało.

3.12. W przypadku wykrycia zautomatyzowanego lub masowego pobierania treści, które zagraża lub może zagrażać bezpieczeństwu, integralności lub dostępności Usług, Mimira jest uprawniona, według swojego wyboru i w zakresie adekwatnym do stwierdzonego zagrożenia, do: (i) czasowego ograniczenia przepustowości łącza przypisanego danemu Użytkownikowi lub źródłu ruchu, (ii) zablokowania dostępu do Platformy z określonego źródła ruchu, lub (iii) czasowego zablokowania możliwości pobierania treści z Platformy przez danego Użytkownika, do czasu ustania zagrożenia lub wyjaśnienia okoliczności zdarzenia.

4. REJESTRACJA KLIENTA, ZAWARCIE UMOWY

4.1. Konto Użytkownika Konta Głównego zakładane jest poprzez uzupełnienie formularza rejestracyjnego znajdującego się na Platformie, w tym w szczególności podanie imienia i nazwiska Użytkownika Konta Głównego, nazwy Klienta, numeru NIP Klienta, numeru telefonu, adresu e-mail oraz kliknięcie przycisku „Wyślij”.

4.2. Następnie konieczne jest dokonanie przez Mimira aktywacji Konta Głównego poprzez weryfikację prawidłowości podanych danych w formie rozmowy telefonicznej z pracownikiem Mimira. Warunkiem aktywacji Konta jest pozytywna weryfikacja prawidłowości podanych danych w trakcie rozmowy telefonicznej.

4.3. W celu realizacji procedury weryfikacyjnej pracownik Mimira podejmuje nie mniej niż 1 próbę kontaktu telefonicznego, w którym to czasie Użytkownik Konta Głównego nie jest uprawniony do korzystania z Konta. Po dokonaniu weryfikacji telefonicznej, Mimira prześle na podany adres email dane dostępowe do Konta (login oraz hasło startowe). Klient zobowiązany jest do dokonania aktywacji Konta poprzez wprowadzenie podanych przez Mimira danych dostępowych w pole logowania oraz akceptację Regulaminu. W momencie akceptacji Regulaminu i aktywacji Konta dochodzi do zawarcia między Użytkownikiem Konta Głównego, a Mimira Umowy opartej na Regulaminie.

4.4. Dokonując rejestracji Konta Użytkownik Konta Głównego potwierdza, że jest osobą fizyczną mającą co najmniej 18 lat, która może zawierać prawnie wiążące umowy zgodnie z obowiązującym prawem. Użytkownik zapewnia ponadto, że informacje podane przez niego dla potrzeb Konta są prawdziwe. Podawanie nieprawdziwych informacji kontaktowych lub pomijanie przy rejestracji informacji kontaktowych, takich jak imię i nazwisko, adres albo numer telefonu jest niedozwolone. Korzystając z Platformy, Użytkownik Konta Głównego zobowiązany jest przestrzegać wszelkich mających zastosowanie przepisów prawa. Dokonanie rejestracji jest potwierdzeniem zapoznania się z niniejszym Regulaminem.

4.5. W trakcie procedury rejestracji Użytkownik Konta Głównego zobowiązany jest wskazać hasło (inne niż hasło startowe), poprzez które następnie uzyskuje dostęp do Konta. Użytkownik Konta Głównego ma obowiązek chronić hasło i nie może go udostępniać osobom trzecim.

4.6. Logowanie Użytkownika Konta Głównego do Platformy, po pozytywnym przejściu procedury rejestracyjnej, będzie możliwe poprzez wpisanie na stronie logowania danych podanych w czasie rejestracji tj. adres email i ustanowionego hasła.

4.7. Usługi świadczone przez Mimira są świadczone w modelu subskrypcyjnym, tj. podlegają opłacie w dniu rozpoczęcia danego Okresu Subskrypcji, w ramach której Klient otrzymuje możliwość korzystania z poszczególnych funkcjonalności Platformy przez Użytkownika Konta Głównego, jak również, zależnie od wybranego przez danego Użytkownika wariantu, przez Użytkowników Zależnych.

4.8. Po zakończeniu procedury rejestracji, o ile Mimira oraz Klient nie umówią się inaczej, rozpocznie się pierwszy Okres Próbny, w ramach którego Klient będzie miał możliwość nieodpłatnie korzystać z wybranych funkcjonalności Platformy przez okres 7 dni.

4.9. W trakcie Okresu Próbnego, Mimira ponownie skontaktuje się z Klientem w formie rozmowy telefonicznej, w trakcie której Klient będzie mógł dokonać indywidualnie konfiguracji Usług, w ramach oferowanych przez Mimira w danym czasie pakietów oraz zawrzeć z Mimira umowę na świadczenie Usług w wybranej przez Klienta konfiguracji. Alternatywnie, Mimira będzie mogła umożliwić konfigurację w formie wiadomości email.

4.10. Do zawarcia umowy dotyczącej świadczenia Usług w wybranej konfiguracji dochodzi: w przypadku rozmowy telefonicznej – w momencie wyrażenia zgody przez Klienta w trakcie rozmowy z Konsultantem, w przypadku wykorzystania Platformy – w momencie zatwierdzenia przez Klienta zamówienia za pomocą dedykowanej funkcjonalności Platformy, a w przypadku korespondencji email – w momencie potwierdzenia przez Mimira przyjęcia zamówienia o określonych parametrach.

4.11. Przed zawarciem umowy dot. świadczenia Usług, Mimira przedstawi Klientowi pełen zakres zamawianych Usług, czas trwania umowy (tj. Okres Subskrypcji i zasady jego odnowienia) oraz zestawienie ceny Usług oraz wszystkich kosztów dodatkowych (w tym kosztów prowadzenia Kont Użytkowników Zależnych). Informacja ta, zależnie od formy zamówienia, zostanie przekazana telefonicznie, wyświetlona na Platformie przed potwierdzeniem zamówienia, bądź też, w przypadku zamówienia poprzez wiadomość email, przesłana w korespondencji z Klientem. Wszelkie ww. informacje będą również dostępne dla Klienta w ramach Konta Użytkownika Głównego.

4.12. W odniesieniu do zmian zakresu pakietów Usług, możliwe jest ich dokonanie jedynie w odniesieniu do pełnych Okresów Subskrypcji. Klient, który chce zmienić dostępny dla niego pakiet Usług, bądź też zrezygnować z Usług Mimira, musi zgłosić ten fakt w formie wiadomości e-mail na adres [email protected], przed datą i godziną stanowiącą termin wprowadzania zmian. Termin wprowadzania zmian będzie widoczny dla Klienta w zakładce Ustawienia na Koncie Głównym.

4.13. Klient nie będzie mógł dokonać zmian w wybranym przez siebie pakiecie Usług po wyznaczonym czasie, w odniesieniu do danego Okresu Subskrypcji, w tym między innymi nie będzie miał możliwości rezygnacji z Usług, dodania bądź likwidacji Konta Użytkownika Zależnego, a także zmian w zakresie Usług Przygotowania Dokumentacji. Niezależnie od powyższego, Klient będzie mógł, w drodze indywidualnych ustaleń z Mimira, modyfikować poszczególne aspekty wybranego przez siebie pakietu Usług, w zakresie każdorazowo uzgodnionym i zaakceptowanym przez Mimira w formie dokumentowej.

4.14. Całkowita cena zapłacona przez Klienta za Usługi to cena wybranego przez Klienta spersonalizowanego pakietu, w tym liczby utworzonych dla Klienta Kont Użytkownika Zależnego, a także wszelkich dodatkowych Usług Mimira zakupionych w danym Okresie Subskrypcji, powiększona o podatek VAT tam, gdzie jest to konieczne.

4.15. Opłata za łączną cenę Usług wraz ze wszelkimi opłatami dodatkowymi, o których mowa w punkcie 4.14 powyżej zostanie pobrana z karty płatniczej klienta za pośrednictwem platformy Stripe (dostarczanej przez Stripe Payments Europe Ltd., O A&L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin 1, Irlandia, dalej jako: „Pośrednik Płatności”) w momencie upływu terminu do modyfikacji pakietu Usług w odniesieniu do danego Okresu Subskrypcji.

4.16. W ramach usługi płatności cyklicznych Klient będzie miał możliwość zapisania danych karty oraz zlecenia polecenia zapłaty. Dane karty będą przechowywane przez Pośrednika Płatności. Pośrednik Płatności pośrednicząc w dokonywaniu płatności, udostępnia narzędzie w postaci tzw. tokenu (wirtualnego identyfikatora karty), umożliwiającego przypisanie Klientowi unikalnego identyfikatora, za pomocą którego możliwe będzie okresowe dokonywanie na rzecz Mimira płatności. Obowiązkiem Klienta jest upewnienie się, że dane wskazanej przez niego metody płatności są prawidłowe i aktualne.

4.17. Jeśli zlecenie płatnicze danego Klienta nie może zostać zrealizowane z powodu niewystarczających środków, nieprawidłowych lub nieaktualnych danych dot. płatności i/lub innych kwestii, Mimira podejmie minimum 4 próby ponownego obciążenia Klienta opłatą za Usługi w danym Okresie Subskrypcji.

4.18. Jeśli próby wykonania płatności okażą się nieskuteczne, Mimira zastrzega sobie prawo do (i) naliczania odsetek od zaległej kwoty w ustawowej wysokości. Odsetki będą naliczane codziennie od terminu płatności do dnia faktycznej zapłaty zaległej kwoty, zarówno przed, jak i po wydaniu wyroku.; lub (ii) odzyskanie długu w inny sposób, bezpośrednio lub za pośrednictwem osoby trzeciej. Mimira zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub anulowania dostępu do Platformy, dopóki płatności pozostają nieuregulowane. W przypadku nieterminowej zapłaty zaległych kwot Mimira zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowych kar za każde wezwanie do zapłaty. Zarządzanie i monitorowanie opóźnionych płatności klientów może zostać przekazane firmie windykacyjnej, której koszty mogą obciążyć Klienta.

4.19. Mimira może uzgodnić z Klientem w formie dokumentowej inną metodę płatności niż ta wskazana w punktach 4.14-4.17 powyżej.

5. REJESTRACJA UŻYTKOWNIKA ZALEŻNEGO

5.1. Konto Użytkownika Zależnego udostępniane jest indywidualnie w okresie trwania Umowy na wniosek Klienta, poprzez wpisanie przez Użytkownika Konta Głównego w odpowiedniej zakładce na Koncie adresu e-mail Użytkownika Zależnego, na który zostanie wysłane hasło do zalogowania się na Platformie Mimira. W ramach procedury utworzenia Konta Użytkownika Zależnego, Użytkownik Główny będzie mógł wskazać zakres funkcjonalności Platformy, jaki ma być dostępny dla danego Użytkownika Zależnego. Opis zakresów funkcjonalności dla poszczególnych typów Użytkowników Zależnych znajduje się na Koncie Użytkownika Głównego, w odpowiedniej zakładce.

5.2. Wskazanie adresu e-mail Użytkownika Zależnego przez Użytkownika Konta Głównego jest równoznaczne z potwierdzeniem przez Użytkownika Konta Głównego zainteresowania Użytkownika Zależnego dostępem do Platformy oraz zgodą na przekazanie w tym celu jego adresu email. Po otrzymaniu wiadomości email z danymi do zalogowania się na Platformie, osoba zainteresowana rejestracją zobowiązana jest do aktywacji Konta poprzez dokonanie pierwszego logowania oraz zaakceptowania Regulaminu.

5.3. W momencie akceptacji Regulaminu i aktywacji Konta dochodzi do zawarcia między Użytkownikiem Zależnym, a Mimira Umowy z Użytkownikiem opartej na Regulaminie.

5.4. Użytkownik Zależny zobowiązany jest do utrzymywania aktualnych danych osobowych podanych w ramach Konta, które są niezbędne do realizacji Umowy z Użytkownikiem. Mimira nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności, zarówno wobec innych Użytkowników, jak i osób trzecich, w przypadku podania przez Użytkownika Zależnego nieprawdziwych lub nieaktualnych danych.

5.5. Logowanie Użytkownika Zależnego do Platformy, po pozytywnym przejściu procedury aktywacji Konta, będzie możliwe w sposób określony w punkcie 4.6 powyżej.

5.6. Korzystanie z Platformy przez Użytkownika Zależnego nie wymaga odrębnej płatności, a wynagrodzenie z tego tytułu mieści się w wynagrodzeniu, jakie Klient uiszcza Mimira na podstawie i w ramach zawartej umowy.

6. DOSTĘP DO PLATFORMY

6.1. Mimira zapewnia Użytkownikowi, z zastrzeżeniem możliwego zaistnienia przerwy technicznej lub sytuacji określonych w pkt 9. Regulaminu, nieprzerwany i bezpieczny dostęp do Platformy.

6.2. Użytkownik nie może udostępniać osobom trzecim danych dostępowych do Konta, zaś w przypadku takiego udostępnienia ponosi wyłączną odpowiedzialność za jego skutki. Użytkownik ponosi wyłączną i całkowitą odpowiedzialność za nieautoryzowany dostęp do Platformy (zawiniony przez Użytkownika), a także za zachowanie poufności swoich danych dostępowych oraz za wszelkie opłaty, szkody, zobowiązania lub straty poniesione w wyniku nieprzestrzegania Regulaminu.

6.3. Mimira nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane kradzieżą, ujawnieniem danych dostępowych lub upoważnieniem do umożliwienia innej osobie dostępu do Usługi i korzystania z niej przy użyciu danych dostępowych. Użytkownik podejmie uzasadnione starania, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do Usługi lub korzystaniu z niej.

6.4. Użytkownik ponosi wyłączną i całkowitą odpowiedzialność za wszelkie działania, które podejmowane są na Koncie, o ile działania te wynikają z niedochowania zobowiązania wskazanego w punkcie 6.1.

6.5. Użytkownik jest zobowiązany do natychmiastowego powiadomienia Mimira o każdym nieautoryzowanym użyciu Konta lub innym znanym mu naruszeniu bezpieczeństwa.

7. FUNKCJONALNOŚCI PLATFORMY

7.1. Użytkownik za pośrednictwem Platformy ma możliwość korzystania z narzędzi wyszukiwania i analizy przetargów oraz wsparcia w przygotowaniu dokumentacji przetargowej, w szczególności za pośrednictwem następujących środków:

7.1.1. tworzenie profili wyszukiwania Postępowań dostosowanych do konkretnych zakresów działalności biznesowej Klienta,

7.1.2. bieżący monitoring Postępowań dopasowanych do profili wyszukiwania,

7.1.3. określanie indywidualnych kryteriów analizy rekomendowanych Postępowań,

7.1.4. umożliwienie analizy Postępowań z wykorzystaniem Asystenta AI analizującego w czasie rzeczywistym treść dokumentacji danego Postępowania,

7.1.5. generowanie przybliżonych wycen ofert w danym Postępowaniu,

7.1.6. udostępniania bazy Postępowań wraz z możliwością jej przeglądu z wykorzystaniem słów kluczowych,

7.1.7. analiza danych zbiorczych dot. rozstrzygniętych i planowanych Postępowań,

7.1.8. korzystanie z indywidualnego wsparcia w przygotowaniu dokumentacji przetargowej, w zakresie limitów określonych przez Klienta, zgodnie z pkt 8 Regulaminu („Usługi Przygotowania Dokumentacji”),

7.1.9. korzystania z funkcjonalności zarządzania Kontami Użytkowników Zależnych – z zastrzeżeniem, że funkcjonalność ta będzie dostępna wyłącznie dla Klienta – polegająca na dostępie Użytkownika Konta Głównego do danych danego Konta Użytkownika Zależnego.

łącznie określane jako: „Usługi”.

7.2. Mimira zastrzega, że świadczenie Usług Przygotowania Dokumentacji, odbywa się wyłącznie w oparciu o informacje oraz dokumenty przekazywane przez Użytkownika, jak również informacje oraz dokumenty udostępniane przez Zamawiającego.

7.3. Użytkownik samodzielnie decyduje o zakresie informacji oraz dokumentach przekazywanych Mimira w celu korzystania z Usług Przygotowania Dokumentacji.

7.4. Mimira zastrzega, że korzystanie z Usług Przygotowania Dokumentacji odbywa się za pośrednictwem Platformy.

7.5. Mimira oświadcza, że w ramach funkcjonowania Platformy, wykonywania Usług na Platformie oraz czynności wspierających świadczenie Usług za pośrednictwem Platformy, wykorzystuje AI. AI jest wykorzystywane w zakresie:

7.5.1. tworzenia profili wyszukiwania Postępowań dostosowanych do konkretnych zakresów działalności biznesowej Klienta,

7.5.2. bieżącego monitoringu Postępowań dopasowanych do profili wyszukiwania,

7.5.3. określania indywidualnych kryteriów analizy rekomendowanych Postępowań,

7.5.4. umożliwienia analizy przetargów z wykorzystaniem Asystenta AI analizującego w czasie rzeczywistym treść dokumentacji danego Postępowania,

7.5.5. generowania przybliżonych wycen ofert w danym Postępowaniu,

7.5.6. udostępniania bazy Postępowań wraz z możliwością jej przeglądu z wykorzystaniem słów kluczowych,

7.5.7. analizy danych zbiorczych dot. rozstrzygniętych i planowanych Postępowań,

7.5.8. świadczenia Usług Przygotowania Dokumentacji.

7.6. Mimira niniejszym wskazuje, że procesy realizowane przez AI za pośrednictwem Platformy pozostają pod nadzorem człowieka, tj. pracowników i współpracowników Mimira („Konsultanci”).

7.7. Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z postanowieniami dot. wykorzystania AI i jest w sposób wyczerpujący poinformowany o wykorzystaniu AI przed rozpoczęciem Usługi świadczonej przy jej wykorzystaniu, zgodnie z punktem 7.5 powyżej.

7.8. W zależności od procesu, wykorzystanie AI ma na celu:

7.8.1. ułatwić korzystanie z Usług za pośrednictwem Platformy,

7.8.2. przyspieszyć świadczenie Usług na Platformie oraz zapewnić Użytkownikom lepszą dostępność Usług,

7.8.3. lepsze i dokładniejsze przeanalizowanie zmiennych podanych przez Użytkownika w ramach świadczonych Usług.

7.9. Mimira zapewnia, że wykorzystywane na platformie AI jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności dotyczących ochrony prywatności oraz danych osobowych, jak również procedurami i mechanizmami zabezpieczającymi dane Użytkownika. Mimira gwarantuje poufność udostępnionych danych, w tym brak wykorzystania przekazanych dokumentów lub informacji na rzecz Klienta innego niż Klient, który dostarczył ww. dokumenty lub informacje.

8. USŁUGI PRZYGOTOWANIA DOKUMENTACJI

8.1. Klient, posiadający Konto na Platformie, może korzystać z Usług Przygotowania Dokumentacji za opłatą określoną przez Mimirę i zakomunikowaną Klientowi najpóźniej przed złożeniem przez niego zamówienia na dany pakiet Usług.

8.2. Cena za świadczone na rzecz Użytkownika Usługi Przygotowania Dokumentacji będzie zależna od liczby Postępowań, w których takie Usługi mają zostać świadczone na rzecz Klienta, przy czym możliwe jest wykupienie Usług Przygotowania Dokumentacji jedynie w pakietach, z których każdy obejmuje przygotowanie dokumentacji do określonej liczby Postępowań („Zestawy Dokumentacji”). Z zastrzeżeniem punktu 8.9 poniżej, pojedynczy Zestaw Dokumentacji obejmuje dokumenty niezbędne do złożenia przez Użytkownika oferty w danym Postępowaniu, za wyjątkiem dokumentów, których przygotowanie, ze względu na ich specyfikę, leży w całości po stronie Klienta bądź też podmiotu trzeciego.

8.3. W ramach Platformy oferowane jest zawarcie zarówno Umów na Usługi Przygotowania Dokumentacji cyklicznie odnawialnych, jak i Umów na Usługi Przygotowania Dokumentacji na czas oznaczony.

8.4. W przypadku, gdy dany pakiet Usług Przygotowania Dokumentacji będzie zakupiony przez Użytkownika w ramach określonego pakietu Usług objętych Subskrypcją, okres, w którym będą mogły być wykorzystane dane Usługi Przygotowania Dokumentacji będzie określony w ramach opisu Subskrypcji.

8.5. W przypadku, gdy dany pakiet Usług Przygotowania Dokumentacji zostanie zakupiony przez Użytkownika niezależnie od Usług objętych Subskrypcją, będzie on musiał zostać wykorzystany w terminie wskazanym jako data końcowa ich wykorzystania i zakomunikowanym Użytkownikowi zgodnie z punktem 4.11 powyżej. Niewykorzystanie części pakietu nie uprawnia Użytkownika do żądania przygotowania dodatkowych Zestawów Dokumentacji w kolejnych okresach.

8.6. Użytkownik posiadający wykupiony pakiet Usług Przygotowania Dokumentacji może zlecić Mimira przygotowanie Zestawu Dokumentacji w ramach danego Postępowania poprzez zgłoszenie takiej chęci za pomocą dedykowanej funkcjonalności w ramach Konta Użytkownika na Platformie.

8.7. Wraz ze zgłoszeniem zlecenia przygotowania Zestawu Dokumentacji, Użytkownik jest zobowiązany dostarczyć Mimira wszelkie niezbędne informacje oraz wymagane w ramach danego Postępowania dokumenty. Zaniechanie przekazania przez Użytkownika wszelkich niezbędnych informacji, może skutkować dostarczeniem przez Mimira niekompletnych lub nieodpowiadających stanowi faktycznemu dokumentów, bez obowiązku po stronie Mimiry do ich uzupełnienia lub poprawy.

8.8. Termin na przygotowanie przez Mimira Zestawu Dokumentacji to 2 Dni Robocze od momentu złożenia przez Użytkownika zgłoszenia za pośrednictwem Platformy wraz z kompletem wymaganej dokumentacji. W szczególnych przypadkach, termin ten może się wydłużyć, o czym Mimira poinformuje Użytkownika przed upływem 2 Dni Roboczych od zgłoszenia. Przygotowany Zestaw Dokumentacji będzie każdorazowo udostępniony Użytkownikowi za pośrednictwem Platformy, zaś Użytkownik otrzyma stosowną notyfikację za pośrednictwem wiadomości email na adres email powiązany z Kontem Użytkownika.

8.9. W przypadku, gdyby w danym Postępowaniu konieczne były dodatkowe dokumenty lub informacje, które nie zostały załączone przez Użytkownika do zgłoszenia, konsultant Mimira skontaktuje się z takim Użytkownikiem w formie wiadomości email z prośbą o uzupełnienie informacji lub przekazanie dokumentów. Termin na przygotowanie przez Mimira Zestawu Dokumentacji będzie wynosił w takim przypadku 2 Dni Robocze od momentu dostarczenia przez Użytkownika kompletu informacji oraz dokumentów niezbędnych do jego przygotowania.

8.10. W sytuacji, gdy, pomimo braku dostarczenia przez Użytkownika informacji lub dokumentów wymaganych w ramach danego Postępowania, możliwe jest przygotowanie Zestawu Dokumentacji przez Mimira, zaś do zakończenia danego Postępowania pozostało mniej niż 24 godziny, Mimira, po uprzedniej notyfikacji Użytkownika o ww. brakach, prześle Użytkownikowi Zestaw Dokumentacji z pominięciem brakujących informacji lub dokumentów. W takiej sytuacji Mimira nie jest zobowiązana do ponownego poinformowania Użytkownika o ww. brakach ani też aktualizacji Zestawu Dokumentacji o dostarczone po jego przesłaniu informacje lub dokumenty.

8.11. Konsultanci Mimira zobowiązani są do udzielania odpowiedzi na pytania Użytkownika w związku z przygotowywanym Zestawem Dokumentacji nie później niż w czasie 2 Dni Roboczych dnia wystosowania przez Użytkownika danego pytania za pośrednictwem Platformy, bądź też za pośrednictwem poczty elektronicznej.

9. AKTUALIZACJE, OBSŁUGA SERWISOWA

9.1. Mimira dołoży wszelkich starań, aby Platforma działała 24 godziny na dobę/7 dni w tygodniu, z wyjątkiem: (i) planowanych przerw technicznych związanych z koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych (o których Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem); lub (ii) niedostępności spowodowanej okolicznościami pozostającymi poza kontrolą Mimira, w tym między innymi siłą wyższą, pożarem, trzęsieniem ziemi, powodzią, wodą, żywiołami, sporami pracowniczymi lub niedoborami, ograniczeniami mediów, awariami zasilania, eksplozjami, niepokojami społecznymi, rządowymi działaniami, epidemią, niedoborami sprzętu lub dostaw, niedostępnością transportu, działaniami lub zaniechaniami osób trzecich lub jakimikolwiek innymi przyczynami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą, w tym problemami technicznymi powstałymi na skutek okoliczności obciążających dostawców usług hostingowych.

9.2. Jeżeli w trakcie trwania Umowy Mimira samodzielnie ulepszy lub zaktualizuje Platformę, nowa wersja Platformy zostanie niezwłocznie wdrożona i udostępniona. Aktualizacja Platformy, może również dotyczyć możliwości zastosowania AI w nowym zakresie lub nowych Usługach świadczonych za pośrednictwem Platformy. Czas wdrożenia ulepszenia lub aktualizacji Platformy będzie odpowiedni do stopnia zaawansowania i złożoności wprowadzanych zmian technicznych i może wymagać zastosowania przerwy technicznej.

9.3. Mimira zastrzega możliwość wystąpienia przerw technicznych w dostępie do Platformy spowodowanych pracami konserwacyjnymi lub modernizacyjnymi, innymi niż aktualizacje Platformy.

9.4. Zastosowanie przerwy technicznej w związku z koniecznością wprowadzenia aktualizacji Platformy nie stanowi nieprawidłowego wykonywania Usługi przez Mimira.

9.5. Mimira utrzyma Platformę w stanie zapewniającym jej należyte funkcjonowanie, w szczególności:

9.5.1. będzie usuwała usterki Platformy,

9.5.2. zapewni dostęp do aktualizacji Platformy,

9.5.3. zapewni wsparcie techniczne w zakresie korzystania z Platformy.

9.6. Użytkownikowi przysługuje uprawnienie do zgłaszania zapytań, uwag i reklamacji w związku z działaniem Platformy.

9.7. Usterki Platformy będą usuwane przez Mimira we własnym zakresie lub na podstawie zgłoszenia dokonanego przez Użytkownika. Zgłoszenie powinno zostać skierowane na adres e-mail: [email protected].

9.8. Mimira zobowiązana jest do usunięcia usterki objętej zgłoszeniem w terminie właściwym dla sposobu kwalifikacji zgłoszenia, przy czym bieg terminu rozpoczyna się z dniem przesłania informacji potwierdzającej przyjęcie zgłoszenia, o której mowa w pkt. 9.8. powyżej, chyba że usunięcie nieprawidłowości z przyczyn niezależnych od Mimira nie będzie możliwe w powyższym terminie. W przypadku braku możliwości usunięcia nieprawidłowości w terminie wskazanym w zdaniu poprzednim, Mimira zobowiązana jest poinformować o tym fakcie osobę dokonującą zgłoszenia, wskazując faktyczny termin usunięcia nieprawidłowości. Mimira uprawniona jest do kwalifikacji zgłoszenia do jednej z następujących kategorii:

9.8.1. błąd blokujący – błąd całkowicie uniemożliwiający dostęp do Platformy, termin usunięcia: do 1 dnia roboczego,

9.8.2. błąd krytyczny – błąd częściowo uniemożliwiający lub ograniczający dostęp do zasobów Platformy, termin usunięcia: do 5 dni roboczych,

9.8.3. błąd średni – błąd niemający wpływu na dostęp do zasobów Platformy, termin usunięcia: do 14 dni roboczych,

9.8.4. błąd niski – błąd innej kategorii niż opisane w pkt 9.9.1 – 9.9.3, niemający istotnego wpływu na funkcjonowanie Platformy – brak gwarancji rozwiązania.

9.9. W przypadku, gdy nieprawidłowości w funkcjonowaniu Platformy powstały z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, wówczas Mimira uprawniona jest do żądania od Użytkownika naprawienia szkody w pełnej wysokości, o czym Mimira powiadomi Użytkownika.

9.10. Mimira nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępności do Platformy przez Użytkownika, gdy brak dostępności do Platformy spowodowany jest: działaniami Użytkownika lub osób trzecich, którym udostępnił dane dostępowe do Konta, polegającymi na wprowadzeniu zmian lub modyfikacji Platformy lub korzystaniem przez Użytkownika z Platformy w sposób niezgodny z postanowieniami Regulaminu.

9.11. Użytkownik, który zauważy dane o bezprawnym charakterze, w szczególności naruszające prawa własności intelektualnej, a znajdujących się w systemie Platformy, powinien niezwłocznie poinformować o tym fakcie Mimira na adres e-mail: [email protected].

10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ MIMIRA, REKLAMACJE

10.1. Odpowiedzialność Mimira wobec Użytkownika z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Regulaminu regulują właściwe przepisy prawa, w szczególności kodeksu cywilnego. W szczególności, Mimira ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Usług z Regulaminem, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym Usługi miały być dostarczane. Usługi powinny być zgodne przez czas ich dostarczania.

10.2. Mimira zastrzega, że wszelkie działania Użytkownika zastosowane w oparciu o treści zawarte w Platformie mogą być podjęte wyłącznie na własne ryzyko osoby je podejmującej.

10.3. Mimira nie ponosi odpowiedzialności za:

10.3.1. sposób używania materiałów udostępnionych Użytkownikom (w tym w szczególności dokumentacji dotyczącej Postępowań) w związku z korzystaniem z Platformy, jak również działania i skutki działań podejmowanych przez Użytkownika w wyniku korzystania z Usług,

10.3.2. szkody powstałe w następstwie zakłóceń w działaniu Platformy, niedostępności lub ograniczonej dostępności Platformy, spowodowanych przyczynami niezależnymi od Mimira lub które nastąpiły wskutek zdarzeń, którym Mimira nie był w stanie zapobiec przy zachowaniu należytej staranności, w tym okolicznościami pozostającymi po stronie dostawców usług hostingowych Platformy,

10.3.3. szkody spowodowane nieprzestrzeganiem przez Użytkownika postanowień Regulaminu,

10.3.4. skutki korzystania przez Użytkownika z Usług Przygotowania Dokumentacji, w szczególności Mimira zastrzega, że przygotowywanie dla Klienta dokumentacji w ramach poszczególnych Postępowań odbywa się bez przeprowadzenia szczegółowej analizy prawnej, w tym bez każdorazowej analizy zgodności z prawem dokumentacji przygotowanej przez zamawiającego w danym Postępowaniu, zaś przygotowywane przez Mimira dokumenty przetargowe oraz propozycje działań do podjęcia nie mogą zastępować profesjonalnych porad prawnych,

10.3.5. szkody z tytułu naruszenia jakichkolwiek praw własności intelektualnej lub przemysłowej przez Użytkownika,

10.3.6. szkody związane z działaniem złośliwego lub szkodliwego oprogramowania bezprawnie wprowadzonego przez Użytkownika lub osoby trzecie, za które odpowiedzialności nie ponosi Mimira.

10.4. W okresie działania siły wyższej, realizacja prac i obowiązki Mimira w zakresie objętym działaniem siły wyższej mogą ulegać zawieszeniu. Zawieszenie dotyczy również odpowiedzialności za niedopełnienie obowiązków umownych.

10.5. Dostęp do informacji, których wymóg dostarczania Użytkownikowi wynika z art. 6 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zmianami), Mimira będzie realizował poprzez stronę Platformę lub poprzez pocztę elektroniczną.

10.6. Wszelkie reklamacje związane z wykonaniem Umowy oraz pytania należy zgłaszać drogą mailową na adres poczty elektronicznej [email protected] lub na adres siedziby Mimira. Treść reklamacji powinna zawierać co najmniej: dane pozwalające na identyfikację Klienta oraz, jeżeli ma to zastosowanie – Użytkownika Zależnego oraz nawiązanie z nim kontaktu: imię lub adres e-mail, określenie przedmiotu reklamacji oraz okoliczności będących ich podstawą wraz z datą ich zaistnienia; określenie oczekiwań Użytkownika względem Mimira, w szczególności wskazanie pożądanych działań ze strony Mimira.

10.7. Mimira rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania oraz informuje Użytkownika, za pomocą poczty elektronicznej, o sposobie jej rozpatrzenia. W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Mimira zwraca się, przed rozpatrzeniem reklamacji, do składającego reklamację Użytkownika o jej uzupełnienie. Czas udzielania dodatkowych wyjaśnień przez Użytkownika przedłuża okres rozpatrywania reklamacji.

10.8. Reklamacje będące następstwem niestosowania się do treści Regulaminu będą przez Mimira rozpatrywane negatywnie.

10.9. Mimira uprawniona jest w celach związanych z zapewnieniem właściwej jakości świadczenia Usług, w tym w celu poprawy działania Platformy, do rejestrowania działalności Użytkownika na Platformie, a ponadto kontaktowania się z Użytkownikiem celem badania poziomu satysfakcji korzystania z Platformy.

10.10. Mimira nie będzie uwzględniać reklamacji w zakresie wykonania Regulaminu, jeżeli dostarczane przez Mimira Usługi w postaci dostępu do Platformy będą zgodne z Regulaminem, tj. w szczególności, jeżeli zgodne z Regulaminem i zakresem Usług pozostaną opis, rodzaj, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji, a Mimira przekazuje Użytkownikowi odpowiednie instrukcje użytkowania Platformy.

11. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

11.1. Mimira oświadcza, że przysługują jej niczym nieograniczone autorskie prawa majątkowe do Platformy, jak również prawa do korzystania i rozpowszechniania treści udostępnianych za pośrednictwem Platformy. W zakresie możliwości wykorzystania AI na Platformie, Mimira posiada odpowiednie prawa autorskie do AI lub uzyskała odpowiednie licencje na jej wykorzystanie.

11.2. Mimira udziela Użytkownikowi nieograniczonej terytorialnie licencji niewyłącznej na czas obowiązywania Umowy na korzystanie z Platformy i udostępnionych za jej pośrednictwem treści, zgodnie z warunkami i ograniczeniami określonymi w Regulaminie, bez prawa do udzielania dalszych licencji, na następujących polach eksploatacji: wyświetlanie z wykorzystaniem komputera, urządzenia mobilnego (w tym telefonów komórkowych) lub innych urządzeń elektronicznych.

11.3. Mimira zastrzega sobie wszystkie prawa do Platformy i udostępnionych za jej pośrednictwem treści, stanowiących własność Mimira. Licencja nie pozwala Użytkownikowi w szczególności na: (i) reprodukowanie, rozpowszechnianie, wypożyczenie, zbywanie oraz każdy inny sposób redystrybucji pośredniej i bezpośredniej Platformy lub udostępnionych na niej treści, (ii) modyfikowanie, dokonywanie inżynierii wstecznej lub ingerowanie w inny sposób w oprogramowanie Platformy, (iii) wykorzystywanie i opracowywanie własności intelektualnej przysługującej Mimira, w tym Platformy lub udostępnionych na niej treści, (iv) wykorzystywanie własności intelektualnej przysługującej Mimira w bezprawnym celu lub na niekorzyść Mimira. Każde zachowanie wypełniające wyżej wskazane przesłanki będzie traktowane jako naruszenie postanowień niniejszego Regulaminu.

11.4. Usługa zawiera treści i technologie opracowane przez Mimira lub licencjodawców Mimira, w tym technologię AI, które są chronione prawem autorskim, znakiem towarowym, tajemnicą handlową i innymi prawami. W stosunkach między Stronami Mimira jest właścicielem lub licencjobiorcą własności intelektualnej i innych praw własności do Usługi i AI, w tym między innymi projektu, grafiki, logo, funkcjonalności i związanej z nimi dokumentacji. Zabronione jest: kopiowanie, modyfikowanie lub odtwarzanie kodu źródłowego jakiejkolwiek części Platformy lub jakichkolwiek lub udostępnionych na niej treści, wynajmowanie, sprzedawanie, dzierżawienie, rozpowszechnianie, świadczenie lub w inny sposób korzystanie z Usługi na rzecz jakiejkolwiek osoby trzeciej, chyba, że Mimira wyrazi zgodę na takie działanie danego Użytkownika w formie dokumentowej.

11.5. Umowa nie przenosi na Użytkownika żadnej własności ani żadnej własności intelektualnej strony trzeciej, a wszelkie prawa, tytuły i udziały w takiej własności pozostaną wyłącznie przy Mimira lub ich odpowiednich właścicielach. Wszystkie takie prawa są zastrzeżone.

11.6. Klient, akceptując Regulamin, wyraża zgodę na wykorzystywanie przez Mimira Oznaczeń Klienta na zasadach określonych w Regulaminie. Postanowienie niniejszego punktu nie ma zastosowania, jeżeli Klientem jest osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą odpowiadającą jej imieniu i nazwisku — w takim przypadku wyrażenie zgody wymaga odrębnego oświadczenia Klienta, złożonego w formie dokumentowej lub poprzez zaznaczenie odrębnego pola wyboru w ramach Konta.

11.7. W przypadku wyrażenia zgody, o której mowa w pkt 11.6, Klient upoważnia Mimira do wykorzystywania Oznaczeń Klienta w materiałach informacyjnych, marketingowych i promocyjnych Mimira, w tym w szczególności na stronie internetowej Mimira, Platformie i stronach powiązanych, w materiałach sprzedażowych, prezentacjach, studiach przypadku oraz w mediach społecznościowych, wyłącznie w celu wskazania, że Klient korzysta lub korzystał z Usług Mimira.

11.8. Wyrażenie zgody, o której mowa w pkt 11.6, jest równoznaczne z udzieleniem przez Klienta Mimira nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej czasowo i nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Oznaczeń Klienta w zakresie i w celu określonym w pkt 11.7, na następujących polach eksploatacji:

11.8.1. zwielokrotnianie Oznaczeń Klienta techniką cyfrową i poligraficzną;

11.8.2. publiczne udostępnianie Oznaczeń Klienta w sieci Internet, w tym na stronach internetowych i w mediach społecznościowych;

11.8.3. wprowadzanie Oznaczeń Klienta do materiałów marketingowych, sprzedażowych i szkoleniowych Mimira.

11.9. Licencja nie obejmuje prawa do udzielania sublicencji, z wyjątkiem podwykonawców Mimira (np. agencji marketingowych) działających na jej zlecenie, którym Mimira może udostępnić Oznaczenia Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji działań promocyjnych i z zachowaniem zasad określonych w Regulaminie.

11.10. Mimira zobowiązuje się wykorzystywać Oznaczenia Klienta w formie przekazanej przez Klienta, z zachowaniem ich integralności, a w przypadku przekazania przez Klienta wytycznych dotyczących sposobu ich prezentacji (księga znaku, brandbook) – z ich uwzględnieniem.

11.11. Klient oświadcza, że jest uprawniony do udzielenia zgody i licencji, o których mowa w Regulaminie, w tym że przysługują mu prawa do Oznaczeń Klienta w zakresie niezbędnym do ich wykorzystania przez Mimira zgodnie z Regulaminem, oraz że takie wykorzystanie nie będzie naruszało praw osób trzecich.

11.12. Klient może w każdym czasie wycofać zgodę, o której mowa w pkt 11.6, poprzez przesłanie Mimira oświadczenia w formie dokumentowej na adres e-mail [email protected]. Mimira zobowiązuje się usunąć Oznaczenia Klienta z materiałów znajdujących się w jej bieżącej dyspozycji (w tym ze strony internetowej, Platformy oraz profili w mediach społecznościowych) w terminie 14 dni od dnia otrzymania takiego oświadczenia. Wycofanie zgody nie ma wpływu na materiały rozpowszechnione lub przekazane osobom trzecim przed dniem otrzymania przez Mimira oświadczenia o wycofaniu zgody, w odniesieniu do których Mimira dołoży uzasadnionych starań w celu ich usunięcia lub aktualizacji.

12. TREŚCI I DOKUMENTY UŻYTKOWNIKA

12.1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści i dokumenty umieszczone w Platformie lub za jej pośrednictwem, w tym za ich jakość i legalność, a także za wszelkie szkody wynikające z takich treści. Korzystając z Platformy, w tym w szczególności udostępniając treści i dokumenty za pośrednictwem Platformy, Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że:

12.1.1. ma wszelkie prawa, uprawnienia i upoważnienia niezbędne do udostępnienia Mimira treści i dokumentów;

12.1.2. treści i dokumenty przekazywane Mimira przez Użytkownika nie naruszają praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej, nie zawierają treści noszących znamiona niezamówionej informacji handlowej lub masowej komunikacji o charakterze promocyjnym, niezwiązanych z celem świadczonej usługi, a także mające znamiona czynu nieuczciwej konkurencji lub nieuczciwej praktyki rynkowej;

12.1.3. treści i dokumenty przekazywane przez Użytkownika nie mają charakteru pornograficznego, nie zawierają gróźb ani podżegania do przemocy, nie naruszają obowiązujących przepisów prawnych oraz nie naruszają praw do prywatności ani wizerunku osób trzecich;

12.1.4. wyraża zgodę, aby treści zamieszczane przez Użytkownika były przetwarzane lub wykorzystywane przez AI w zakresie, w jakim AI jest wykorzystywane na Platformie;

12.1.5. nie będzie podejmować działań mających na celu zakłócanie, blokowanie, przeciążanie, przerywanie, spowalnianie i utrudnienie normalnego funkcjonowania całości bądź części Platformy, a przekazywane przez niego treści i dokumenty nie będą zawierać szkodliwego oprogramowania.

12.2. Nie ograniczając żadnego z powyższych oświadczeń lub gwarancji, Mimira zastrzega sobie prawo do usunięcia wszelkich treści z Platformy lub do zakończenia lub odmowy dostępu do Platformy, w całości lub w części dotyczącej funkcjonalności, której dotyczy naruszenie, i uniemożliwienia korzystania z niej Użytkownikom w przypadku, gdy zamieszczone treści lub aktywności Użytkownika naruszają Regulamin, dobre obyczaje lub przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

12.3. Mimira szanuje własność intelektualną osób trzecich. W przypadku, gdy Użytkownik uznaje, że materiał znajdujący się na Platformie, stanowi naruszenie praw autorskich lub praw własności intelektualnej, powinien przekazać takie informacje Mimira. Mimira odpowie na wszystkie takie powiadomienia, w tym w razie potrzeby lub stosowności, usuwając materiał naruszający prawo lub wyłączając wszystkie linki do materiału naruszającego prawo.

12.4. Mimira wyłączy lub zamknie dostęp Użytkownika do Usługi, jeśli wykazane zostanie, że Użytkownik narusza niniejszy Regulamin, w tym w szczególności narusza interes Mimira bądź też prawa innych osób. W przypadku takiego wyłączenia lub rozwiązania Umowy, Mimira nie będzie zobowiązany do zwrotu jakichkolwiek kwot Klientowi.

12.5. W przypadku odstąpienia od Umowy przez Klienta, Mimira od dnia zakończenia trwającego w momencie odstąpienia od Umowy Okresu Subskrypcji nie będzie wykorzystywać treści oraz dokumentów dostarczonych lub wytworzonych przez Użytkownika w trakcie korzystania z Platformy, do jakichkolwiek innych celów niż cele dowodowe tj. w celu obrony przed potencjalnymi roszczeniami.

13. DANE OSOBOWE

13.1. Administratorem Danych Osobowych Użytkownika jest Mimira. Mimira przetwarza Dane Osobowe Użytkownika na zasadach wskazanych w Polityce Prywatności.

13.2. Kontakt z Mimira w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected].

13.3. Mimira dokłada szczególnej staranności do poszanowania prywatności osób korzystających z usług Mimira. Mimira gwarantuje poufność wszelkich przekazanych Danych Osobowych oraz zapewnia podjęcie wszelkich środków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych. Dane Osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.

13.4. Przekazanie Mimira dokumentów zawierających Dane Osobowe osób trzecich, tj. osób fizycznych innych niż Użytkownik (w tym, lecz niewyłącznie, pracowników, bądź współpracowników Klienta) jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia o uprzednim udzieleniu zgody przez osobę, której dane dotyczą na przetwarzanie tych danych przez Mimira w celu wykonania Usługi.

13.5. W stosunku do Danych Osobowych osób trzecich (tj. osób fizycznych innych niż Użytkownik), przekazanych przez Użytkownika w celu realizacji Usług, Mimira będzie podmiotem przetwarzającym dane i będzie zobowiązana przetwarzać je wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta, jako administratora – co dotyczy również przekazywania danych do państwa trzeciego, chyba, że obowiązek taki nakładają na Mimira przepisy prawa. Za udokumentowane polecenie Mimira przyjmuje się też polecenie dokonane w formie dokumentowej (wiadomość e-mail).

13.6. Jeżeli Mimira poweźmie wątpliwości co do zgodności z prawem wydanych przez Klienta poleceń lub instrukcji w zakresie przetwarzania Danych Osobowych, Mimira niezwłocznie, nie później niż w terminie 5 dni roboczych, poinformuje Klienta o stwierdzonej wątpliwości (w sposób udokumentowany i z uzasadnieniem). Do czasu uzyskania stanowiska Klienta, Mimira jest uprawniona do wstrzymania wykonania spornego polecenia w zakresie objętym wątpliwością, bez ponoszenia odpowiedzialności za wynikłe z tego opóźnienie.

13.7. Mimira może przetwarzać powierzone przez Użytkownika Dane Osobowe osób trzecich wyłącznie w Europejskim Obszarze Gospodarczym lub w państwie trzecim zapewniającym odpowiedni poziom ochrony, zgodnie z aktualnie obowiązującą decyzją Komisji Europejskiej.

13.8. Mimira oświadcza, że zapewnia wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, aby przetwarzanie powierzonych przez Użytkownika Danych Osobowych osób trzecich spełniało wymogi RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.

14. ZMIANA REGULAMINU

14.1. Mimira zachowuje prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności w przypadku: zmiany obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu, zmiany związanej z zakresem funkcjonalności Platformy, zmiany w zakresie wymagań technicznych.

14.2. Mimira poinformuje Użytkownika za pośrednictwem wiadomości e-mail skierowanej na adres e-mail wskazany przez Użytkownika na Koncie Użytkownika o planowanej zmianie Regulaminu na co najmniej 7 dni przed dniem wejścia w życie. Regulamin w nowym brzmieniu wchodzi w terminie wskazanym przez Mimira. Do dnia wejścia w życie zmian w Regulaminie Użytkownikowi przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy bez ponoszenia dodatkowych kosztów, ze skutkiem na dzień wejścia w życie zmian Regulaminu.

14.3. W przypadku braku wypowiedzenia Umowy przez Użytkownika w terminie wskazanym powyżej, Regulamin w nowym brzmieniu wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Mimira.

15. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

15.1. W trakcie Okresu Próbnego Klient ma prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny składając oświadczenie o odstąpieniu w formie dokumentowej na adres e-mail [email protected] lub na adres korespondencyjny Mimira. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą. Odstąpienie następuje z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą Stronę przed odstąpieniem od Umowy.

15.2. Po upływie Okresu Próbnego Klient ma prawo wypowiedzenia Umowy bez podania przyczyny składając oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy w formie dokumentowej na adres e-mail [email protected], ze skutkiem na 30 dni po upływie Okresu Subskrypcji, w trakcie którego zostało złożone oświadczenie o wypowiedzeniu. W przypadku, gdy Okres Subskrypcji na czas oznaczony wynosi dłużej niż 3 miesiące, skutek wypowiedzenia liczony jest na koniec Okresu Subskrypcji. Wypowiedzenie następuje z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą Stronę przed rozwiązaniem Umowy.

15.3. Mimira świadczy Usługi na rzecz Klienta przez czas wynikający z Umowy. Rozwiązanie, wygaśnięcie lub odstąpienie przez Klienta od umowy zawartej z Mimira skutkuje zablokowaniem z chwilą wygaśnięcia tej umowy (lub wcześniej, na żądanie Klienta złożone w formie dokumentowej) Konta należącego do Klienta.

16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

16.1. Regulamin obowiązuje Użytkownika przez czas nieokreślony.

16.2. Umowa z Użytkownikiem zawarta pomiędzy Mimira a Użytkownikiem Zależnym na podstawie zaakceptowanego Regulaminu wygasa w przypadku rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy zawartej pomiędzy Klientem a Mimira, w związku z realizacją której zostało stworzone Konto Użytkownika Zależnego. W takim przypadku Mimira blokuje Użytkownikowi Zależnemu dostęp do Konta Użytkownika Zależnego i Usług w terminie określonym w zdaniu poprzednim.

16.3. Umowa zawarta pomiędzy Mimira a Użytkownikiem zależnym na podstawie zaakceptowanego Regulaminu wygasa również w przypadku odebrania dostępu do Konta Użytkownikowi Zależnemu przez Klienta.

16.4. Mimira, na żądanie Klienta, może w każdej chwili zawiesić świadczenie Usług na rzecz Użytkownika Zależnego.

16.5. Mimira ma prawo rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, co będzie skutkowało zablokowaniem dostępu Użytkownikowi do Platformy w przypadku, gdy Użytkownik naruszy postanowienia Regulaminu.

16.6. Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z Regulaminu będzie prawo polskie. Sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporów na gruncie niniejszego Regulaminu będzie sąd właściwy ze względu na siedzibę Mimira.

16.7. Niezależnie od powyższego, Strony dołożą wszelkich starań, aby jakiekolwiek spory były rozwiązywane polubownie.

16.8. Strony uzgadniają, że jeżeli którakolwiek część Regulaminu okaże się nieważna, bezskuteczna, w inny sposób wadliwa prawnie lub niewykonalna, pozostała część Regulaminu zachowa pełną moc. W przypadku postanowienia dotkniętego nieważnością, bezskutecznością, inną wadą prawną lub niewykonalnością, Strony ustalą w dobrej wierze, w maksymalnym możliwym zakresie, alternatywne postanowienia, które będą wiążące oraz wykonalne, stanowiąc odzwierciedlenie pierwotnych intencji Stron.

16.9. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 sierpnia 2026 r.