Przetarg: Wdrożenie oraz uruchomienie automatycznego, telefonicznego systemu informacyjnego Call Center w tym IVR (Interactive Voice Response) oraz udostępnienie platformy do internetowej komunikacji z pacjente...

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest wdrożenie oraz uruchomienie automatycznego, telefonicznego systemu informacyjnego Call Center w tym IVR (Interactive Voice Response) oraz udostępnienie platformy do internetowej komunikacji z pacjentem w Wojskowym Instytucie Medycznym - PIB w Warszawie i w Legionowie wraz z 36-miesięcznym terminem świadczenia usług. System ma zapewnić centralną rejestrację pacjentów zarządzaną z lokalizacji Szaserów, obsługę lokalizacji Szaserów i Legionowo, szkolenia personelu, utrzymanie usługi, zapewnienie numeru telefonicznego z warszawskiej strefy numeracyjnej (prefiks +4822) z opłatą zryczałtowaną za oddzwonienie w wymiarze 900 h/36 m-cy.