Przetarg: Usługa wsparcia technicznego i serwisowego dla serwerów typu blade wraz z wyposażeniem oraz macierzy dyskowych z dyskami oraz półkami dyskowymi

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego i serwisowego dla infrastruktury serwerowej typu blade marki Cisco oraz macierzy dyskowych EMC wraz z wyposażeniem, znajdujących się w zasobach Straży Miejskiej m.st. Warszawy. Usługa ma na celu zapewnienie ciągłości działania systemów teleinformatycznych poprzez szybką diagnostykę, naprawy oraz konsultacje eksperckie. Zakres Usług Serwisowych i Wsparcia Usługa Serwisowa (SLA): Obejmuje przyjmowanie zgłoszeń 24/7/365, diagnozę awarii oraz naprawę lub wymianę uszkodzonych części i podzespołów.