Wyniki przetargu: Świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego dla macierzy Hitachi

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego dla macierzy Hitachi oraz systemów składowania danych kopii zapasowych eksploatowanych przez Centrum Informatyki Resortu Finansów. Usługa obejmuje wsparcie techniczne, usuwanie awarii oraz bieżącą konserwację sprzętu i oprogramowania w trybie 24/7/365. Zakres usług serwisowych Usuwanie Błędów: Naprawa sprzętu i oprogramowania standardowego (firmware, oprogramowanie zarządzające i raportujące). Obsługa Zgłoszeń Serwisowych: Realizacja prac diagnostycznych i konfiguracyjnych na wniosek Zamawiającego. Serwis Prewencyjny: Wykonywanie corocznych przeglądów technicznych urządzeń.