Przetarg: Świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem – System OTAGO

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem – System OTAGO eksploatowanego przez Urząd Miasta Włocławek. Usługa ma na celu zapewnienie ciągłości działania, aktualizację systemu do zmieniających się przepisów prawa oraz wsparcie użytkowników w bieżącej eksploatacji. Zakres świadczonych usług Konsultacje telefoniczne (hot-line): Rozwiązywanie problemów związanych z eksploatacją podsystemów, świadczone w godzinach 8:00-16:00 w dni robocze dla maksymalnie 30 uprawnionych osób.