Wyniki przetargu: Nadzór serwisowy systemów AMMS i InfoMedica (Część medyczna: HIS, LIS; część niemedyczna) autorstwa firmy Asseco Poland S.A

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest nadzór serwisowy systemów AMMS i InfoMedica, obejmujący część medyczną (HIS, LIS) oraz część niemedyczną, autorstwa firmy Asseco Poland S.A. Usługa obejmuje bieżące utrzymanie, usuwanie awarii, instalację aktualizacji oraz optymalizację oprogramowania. Zapewnia dostępność systemu poprzez zdalne wsparcie, konsultacje i wizyty serwisowe z określonymi czasami reakcji i naprawy. Serwis podstawowy - Bieżące przyjmowanie zgłoszeń użytkowników dotyczących oprogramowania (niebędących awariami) w godzinach 8:00-16:00 w dni robocze, czas reakcji 24 godziny, realizacja zdalnie lub telefonicznie, wizyty w siedzibie w ciągu 48 godzin.