Przetarg: Realizacja opieki konserwacyjnej i serwisowej systemu Muza w roku 2026

Opieka konserwacyjna i serwisowa systemu Muza System Muza to system informatyczny służący do ewidencjonowania zbiorów muzealnych i zarządzania nimi. Zakres opieki konserwacyjnej i serwisowej - Niezwłoczne dostarczanie informacji o planowanych nowych wersjach (Update’ach i Upgrade’ach) mailowo. - Dostarczanie i instalacja nowych Update’ów i Upgrade’ów po uzgodnieniu terminu, wdrożenie na serwerze Zamawiającego (w siedzibie lub zdalnie po teście w środowisku testowym). - Bezpłatne usuwanie Usterek: - Usterka krytyczna (brak uruchomienia, brak reakcji na polecenia): czas reakcji max. 4 godziny robocze, usunięcie max. do końca następnego dnia roboczego.