Przetarg: Asysta techniczna i konserwacja systemu OTAGO

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług asysty technicznej i konserwacji systemu OTAGO eksploatowanego przez Gdyńskie Centrum Informatyki oraz jednostki organizacyjne takie jak Urząd Miasta Gdyni, Zarząd Dróg Miejskich, Biuro Planowania Przestrzennego Miasta Gdyni i Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Gdyni. Usługi obejmują konsultacje telefoniczne i elektroniczne, usuwanie błędów, aktualizacje funkcji wynikające ze zmian przepisów, przesyłanie poprawek, nowych wersji i wersji zrefaktoryzowanych podsystemów, udostępnianie dokumentacji, modyfikacje podsystemów, szkolenia, konserwację bazy danych oraz wdrożenie funkcji importu Teryt na podstawie API.