Przetarg: Zawarcie umowy serwisowej systemów SOKK i Narzędzie Prowizyjne na okres 18 miesięcy

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest zawarcie umowy na świadczenie usług utrzymania systemów SOKK (System Obsługi Kluczowych Klientów) oraz Narzędzia Prowizyjnego na okres 18 miesięcy. Usługi obejmują serwis i administrowanie aplikacjami opartymi na Microsoft Dynamics CRM 4.0 oraz konfigurację baz danych, w tym obsługę incydentów II i III linii wsparcia. Zakres usług zapewnia ciągłość działania systemów wspierających procesy biznesowe PGE, takie jak obsługa klientów kluczowych, ofertowanie, zawieranie umów oraz naliczanie prowizji.