Przetarg: Zaproszenie do składania ofert na świadczenie usług wsparcia do systemu ewidencji majątku posiadanego przez Zamawiającego

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest zakup usług wsparcia do systemu ewidencji majątku Mercomp posiadanego przez Ministerstwo Rozwoju i Technologii. Usługi obejmują wsparcie techniczne oraz asystę techniczną świadczoną przez okres 12 miesięcy. Zakres usług wsparcia technicznego Wykonawca jest zobowiązany do świadczenia wsparcia dla posiadanego przez Zamawiającego systemu Mercomp (1 szt. centralna baza danych, 10 licencji stanowiskowych, nielimitowana aplikacja online, 7 licencji mobilnych). Zakres obejmuje: Instalowanie nowych wersji oprogramowania, aktualizacji, łatek i poprawek. Obsługę nieograniczonej liczby zgłoszeń awarii, wad i błędów w dni robocze w godz.