Przetarg: Zapewnienie wsparcia technicznego oraz serwisu 2 szt. urządzeń ISYLON (DELL/EMC)

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego oraz serwisu dla dwóch urządzeń pamięci masowej ISYLON produkcji DELL/EMC. Usługa ma na celu zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT oraz profesjonalną opiekę serwisową producenta lub autoryzowanego partnera. Zakres i Charakterystyka Usług Przedmiot serwisu: 2 sztuki urządzeń ISYLON (DELL/EMC). Typ wsparcia: Zapewnienie pełnego wsparcia technicznego obejmującego diagnostykę oraz usuwanie awarii. Standardy świadczenia usług: Serwis musi być realizowany zgodnie ze specyfikacją techniczną producenta urządzeń, zapewniając dostęp do aktualizacji oprogramowania oraz pomocy technicznej.