Przetarg: Zapewnienie wsparcia na infrastrukturę i oprogramowanie IBM.

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego i serwisowego dla infrastruktury oraz oprogramowania firmy IBM użytkowanego przez Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu. Usługa obejmuje zarówno wsparcie producenta (IBM), jak i specjalistyczne konsultacje techniczne wykonawcy, mające na celu zapewnienie ciągłości działania systemów informatycznych. Zakres zamówienia podstawowego Wsparcie serwisowe producenta (IBM): Zapewnienie ciągłości wsparcia serwisowego dla oprogramowania wskazanego w dokumentacji (Tabela 1 w SOPZ).