Przetarg: Zapewnienie świadczenia usługi wsparcia technicznego Producenta systemu do monitoringu Zabbix

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie świadczenia usługi wsparcia technicznego Producenta systemu do monitoringu Zabbix na poziomie „ENTERPRISE” oraz asysty technicznej Wykonawcy przez okres 12 miesięcy. Zamówienie obejmuje nielimitowaną liczbę monitorowanych urządzeń, audyt środowiska, prace rozwojowe w ramach pakietu osobodni oraz warsztaty szkoleniowe. Zakres usług wsparcia technicznego Wsparcie Producenta (ENTERPRISE): Zapewnienie dostępu do wsparcia technicznego Zabbix SIA dla nielimitowanej liczby urządzeń i zasobów. Obsługa zgłoszeń: Realizacja nielimitowanej liczby zgłoszeń problemów oraz konsultacji technicznych.