Przetarg: Zakup usługi wsparcia technicznego Producenta dla posiadanych przez Zamawiającego serwerów firmy DELL/EMC.

Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia technicznego Producenta (DELL/EMC) dla dziewięciu serwerów firmy DELL/EMC PowerEdge R640, posiadanych przez Zamawiającego. Usługa ma zapewnić ciągłość działania i szybką reakcję w przypadku awarii sprzętu. Rodzaje wsparcia technicznego i ich specyfikacja: Usługa wsparcia technicznego została podzielona na dwa standardy, w zależności od grupy serwerów: 1. Post Standard Support z opcją Keep Your Hard Drive – dla sześciu serwerów (pozycje 1-6 z listy poniżej). 2. ProSupport NBD (Next Business Day) z opcją Keep Your Hard Drive – dla trzech serwerów (pozycje 7-9 z listy poniżej).