Przetarg: Zakup usługi Call Center wraz z dedykowanym zespołem konsultantówna potrzeby projektu Firma Bezpieczna Cyfrowo.

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi Call Center wraz z zapewnieniem dedykowanego zespołu konsultantów świadczących wsparcie dla zalogowanych użytkowników Biznes.gov.pl w ramach programu Firma Bezpieczna Cyfrowo. Usługa obejmuje obsługę połączeń przychodzących i wychodzących, Live Chat oraz formularza kontaktowego (24h/dobę) w dni robocze od 8:00 do 17:00, w językach polskim i angielskim. Zakres wsparcia dotyczy usług cyberbezpieczeństwa: analizy dojrzałości cyfrowej i cyberbezpieczeństwa firm, pre-weryfikacji zgodności z zaleceniami NIS2 oraz pre-kwalifikacji wymagań dla produktów z elementami cyfrowymi.