Przetarg: Zakup centralnej platformy (HUB) do zarządzania komunikacją e-mail i SMS, jako wspólnego narzędzia komunikacyjnego dla wszystkich spółek Grupy TAURON

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest zakup i wdrożenie centralnej platformy (HUB) służącej do kompleksowego zarządzania komunikacją e-mail, SMS oraz push dla wszystkich spółek Grupy TAURON. Narzędzie ma pełnić rolę zintegrowanego punktu styku z klientem, eliminując dualizm komunikacyjny i zapewniając spójność przekazu niezależnie od systemu źródłowego (billing, eBOK, systemy operacyjne). Charakterystyka i Funkcje Systemu Zarządzanie bazą kontaktów: Obsługa baz o skali milionów rekordów bez limitów importów. Import danych przez pliki CSV/XLSX oraz interfejs API. Zaawansowane reguły deduplikacji (nadpisywanie pól, obsługa pól kluczowych).