Wyniki przetargu: Wsparcie techniczne i serwisowe dla serwerów i macierzy

Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia jest przedłużenie pogwarancyjnego wsparcia technicznego i serwisowego dla serwerów i macierzy wskazanych w Opisie Przedmiotu Zamówienia. Usługa obejmuje usuwanie awarii i usterek sprzętu oraz pomoc techniczną w zakresie oprogramowania, konfiguracji i aktualizacji. Model wsparcia: On‑Site, Next Business Day. Zakres świadczenia (cechy usługi) - Usługa realizowana w modelu On‑Site, Next Business Day (interwencje w miejscu wskazanym przez Zamawiającego). - Zgłoszenia serwisowe przyjmowane 24h/7 dni drogą telefoniczną, mailową lub przez dedykowany portal (jeżeli Wykonawca udostępnia).