Przetarg: Wsparcie serwisowe dla biblioteki taśmowej TS4300

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie pogwarancyjnego wsparcia serwisowego (maintenance) dla biblioteki taśmowej IBM TS4300 zainstalowanej w siedzibie Wielkopolskiego OW NFZ w Poznaniu przy ul. Grunwaldzkiej 158. Wsparcie obejmuje wszystkie elementy biblioteki, w tym napędy taśmowe LTO8, robotykę, moduły rozszerzeń, zasilacze, komponenty komunikacyjne, firmware oraz elementy związane z funkcjonalnością szyfrowania. Usługa realizowana jest w trybie 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu przez okres 24 miesięcy od dnia podpisania protokołu odbioru, z gwarantowanym czasem reakcji serwisu do 2 godzin i czasem naprawy do 24 godzin od zgłoszenia.