Przetarg: Usługi serwisowe Zebra OneCare – urządzenia Zebra (drukarki + terminale mobilne)

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisowych Zebra OneCare lub równoważnych dla floty urządzeń marki Zebra, obejmującej drukarki etykiet oraz terminale mobilne. Usługa ma na celu zapewnienie ciągłości pracy urządzeń poprzez wsparcie techniczne, diagnostykę oraz naprawy sprzętowe. Zakres Usług Serwisowych Oczekiwany minimalny zakres obsługi obejmuje: Obsługę w modelu producenta lub równoważnym (np. Zebra OneCare). Naprawy sprzętowe obejmujące zarówno części zamienne, jak i robociznę. Diagnostykę oraz wsparcie techniczne. Możliwość centralnej obsługi zgłoszeń poprzez Service Desk. Opcjonalnie dostarczenie urządzeń zastępczych na czas naprawy.