Wyniki przetargu: usługi opieki technicznej w zakresie eksploatacji systemu INTRADOK 4.x oraz jego wersji archiwalnej w wersji 3.x wraz komunikatorem CMAX od dnia 14.12.2025r. do dnia 13.12.2026r.

Opis Przedmiotu Zamówienia Usługi opieki technicznej obejmują eksploatację systemu INTRADOK 4.x oraz jego wersji archiwalnej 3.x wraz z komunikatorem CMAX. Zakres świadczenia obejmuje usuwanie awarii, konsultacje, wsparcie techniczne, upgrade'y oprogramowania, dostosowanie do nowych regulacji oraz wizyty serwisowe w siedzibie Zamawiającego. Usługa zapewnia ciągłość działania systemu przez określony okres. Zakres obowiązków Wykonawcy - Usunięcie problemów krytycznych w terminie do 8 godzin roboczych od zgłoszenia (problemy krytyczne: nieprawidłowe działanie prowadzące do błędnego funkcjonowania systemu lub jego zatrzymania, uniemożliwiające pracę).