Przetarg: Usługę świadczenia gwarancji, wsparcia i serwisu systemu telekomunikacyjnego i infolinii przez okres 12 miesięcy

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie gwarancji, serwisu i wsparcia technicznego dla systemu telekomunikacyjnego i infolinii w zakresie i na warunkach określonych w umowie, zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia, stały nadzór oraz serwis centrali IP i infolinii, administracja zapowiedziami głosowymi. Opis aktualnego stanu systemu telekomunikacyjnego - System telefonii VoIP INNOVAPHONE - Centrala oparta o 2x IP0011 INNOVAPHONE - 550 telefonów IP111 INNOVAPHONE - 50 telefonów IP222 INNOVAPHONE - Infolinia 16 agentów - Kancelaria 4 agentów - Oprogramowanie INNOVAPHONE 14r2 sr6 - Licencje INNOVAPHONE - Łącze od/do operatora: 2x30B+D wpięte do 2x IP3011 - System rejestracji rozmów agentów INN