Przetarg: Usługa wsparcia technicznego urządzeń sieciowych

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia technicznego dla urządzeń sieciowych Cisco zlokalizowanych w obiektach Straży Miejskiej m.st. Warszawy. Usługa obejmuje przedłużenie wsparcia producenta dla określonych licencji oprogramowania oraz udzielanie pomocy technicznej w zakresie diagnostyki, konfiguracji i rozwiązywania problemów. Wsparcie świadczone jest zdalnie (telefonicznie, e-mailowo) lub na miejscu w dni robocze w godzinach 8:00-16:00, bez dostępu VPN, z minimalnym okresem ważności do 31.12.2027 r. Zakres prac - Udzielanie wsparcia technicznego dla urządzeń sieciowych Cisco wymienionych w specyfikacji.