Przetarg: Usługa wsparcia i nadzoru nad poprawnością działania wdrożonego systemu SWD PRM w SPZOZ w Lublińcu

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia i nadzoru nad poprawnością działania wdrożonego systemu SWD PRM w SPZOZ w Lublińcu. Usługa obejmuje codzienną, całodobową opiekę serwisową z nadzorem telefonicznym i zdalnym w celu zapewnienia ciągłości funkcjonowania systemu. Zakres obejmuje również sprawozdawczość do NFZ oraz usuwanie wszelkich nieprawidłowości w działaniu systemu. Zakres usług wsparcia i nadzoru - Codzienna, całodobowa opieka serwisowa nad systemem SWD PRM, obejmująca nadzór telefoniczny i zdalny. - Zgłaszanie nieprawidłowości telefonicznie lub e-mailowo. - Niezwłoczne usuwanie nieprawidłowości w terminie do 3 godzin od zgłoszenia.