Przetarg: Szacowanie wartości zamówienia - Usługa wsparcia serwisowego - Sieć OSE

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi wsparcia serwisowego dla urządzeń pracujących w infrastrukturze Ogólnopolskiej Sieci Edukacyjnej (OSE). Celem zamówienia jest zapewnienie ciągłości działania sieci poprzez wsparcie producenta, realizację napraw oraz utrzymanie aktualności oprogramowania i licencji. Zakres Usługi Wsparcie producenta: Zapewnienie dostępu do oficjalnych kanałów wsparcia technicznego producentów sprzętu. Realizacja napraw: Obsługa procesów serwisowych i naprawczych dla urządzeń infrastrukturalnych. Aktualizacje i subskrypcje: Dostarczanie niezbędnych aktualizacji oprogramowania oraz odnawianie subskrypcji i licencji.