Wyniki przetargu: Świadczenie usługi wsparcia technicznego TECS w zakresie posiadanych przez Zamawiającego licencji oprogramowania ANSYS

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego TECS (Technical Enhancements and Customer Support) dla posiadanych przez Instytut Techniki Budowlanej licencji oprogramowania ANSYS. Usługa ma na celu zapewnienie ciągłości wsparcia technicznego, dostępu do aktualizacji oraz pomocy merytorycznej dla użytkowników oprogramowania w lokalizacjach w Warszawie i Katowicach. Zakres usługi wsparcia technicznego (TECS) Świadczona usługa obejmuje w szczególności: Wsparcie techniczne: pomoc telefoniczna, e-mailowa oraz internetowa w zakresie korzystania z oprogramowania, realizowana zgodnie ze standardami licencjodawcy (ANSYS Inc.).