Przetarg: Świadczenie usługi wsparcia technicznego producenta dla Oprogramowania i serwisu gwarancyjnego pr...

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie specjalistycznych usług wsparcia technicznego oraz serwisu gwarancyjnego dla infrastruktury sieciowej SDN (Software Defined Networking). Usługa obejmuje zarówno warstwę oprogramowania, jak i urządzeń fizycznych tworzących sieć podkładową, zapewniając ciągłość ich działania oraz dostęp do aktualizacji i pomocy technicznej producenta przez okres jednego roku. Zakres Usług Wsparcie techniczne producenta dla Oprogramowania: Zapewnienie dostępu do aktualizacji, poprawek (patches) oraz nowych wersji oprogramowania SDN. Możliwość zgłaszania problemów technicznych bezpośrednio do kanałów wsparcia producenta.