Przetarg: Świadczenie usługi wsparcia serwisowego dla Urządzeń na potrzeby Ogólnopolskiej Sieci Edukacyjnej

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia serwisowego dla urządzeń i oprogramowania w infrastrukturze Ogólnopolskiej Sieci Edukacyjnej (OSE). Usługa obejmuje zapewnienie wsparcia producenta, realizację RMA, dostarczanie aktualizacji, subskrypcji oraz licencji dla urządzeń pracujących w trzech Centralnych Węzłach Bezpieczeństwa (CWB) oraz szesnastu Regionalnych Węzłach Bezpieczeństwa (RWB). Zakres usług wsparcia serwisowego Wsparcie techniczne i licencje: Zapewnienie ciągłości wsparcia producenta oraz przedłużenie lub dostarczenie nowych licencji dla urządzeń wymienionych w wykazie.