Przetarg: Świadczenie usługi: Wirtualne Biuro Obsługi Interesanta

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest kompleksowy system do obsługi interesantów w Sądzie Rejonowym w Myszkowie, świadczony w formie usługi z miesięczną opłatą abonamentową. System automatyzuje proces obsługi poprzez kolejkowanie połączeń telefonicznych, osobistych wizyt, komunikacji tekstowej oraz rezerwacje wizyt i akt sądowych. Obejmuje punkty: Biuro Obsługi Interesanta, Czytelnię Akt oraz Biuro Podawcze Ksiąg Wieczystych, z wdrożeniem w siedzibie przy ul. Kwiatkowskiego 2. Zakres funkcjonalności - Architektura klient-serwer z jednym spójnym interfejsem do zarządzania kolejkami (telefoniczne, osobiste, tekstowe via www).