Przetarg: Świadczenie usługi serwisu dla urządzeń i oprogramowania urządzeń sieciowych – urządzenia balansujące ruch

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu dla sprzętu, oprogramowania standardowego i oprogramowania urządzeń sieciowych (urządzenia balansujące ruch). Usługa obejmuje wsparcie techniczne, usuwanie błędów oraz aktualizacje dla infrastruktury zlokalizowanej w Radomiu i Warszawie. Zakres Usług Serwisowych Usuwanie Błędów: Naprawa błędów sprzętu i oprogramowania w określonych reżimach czasowych. Aktualizacje: Dostarczanie i instalacja nowych wersji oprogramowania, poprawek oraz wydań uzupełniających w terminie do 14 dni od zgłoszenia. Diagnostyka: Bieżąca kontrola poprawnej pracy funkcjonalności urządzeń.