Przetarg: Świadczenie usługi asysty dla systemu CIRESON Business Management Suite

Opis Przedmiotu Zamówienia Zamówienie dotyczy świadczenia usługi asysty technicznej do posiadanych przez Zamawiającego licencji oprogramowania Cireson Business Management Suite. Usługa obejmuje pakiety: Service Management, Asset Management, Console Management, Community Apps oraz Cireson Plus Small. Asysta dotyczy pakietu licencji dla użytkowników końcowych i obejmuje informowanie o błędach, aktualizacje oprogramowania, analizę problemów, usuwanie błędów, dostęp do panelu wsparcia producenta oraz 10 godzin konsultacji producenta. W ramach zamówienia realizowane będą usługi rozwojowe systemu Cireson, SCSM i Orchestrator, zamawiane według potrzeb.