Wyniki przetargu: Świadczenie usługi 36-miesięcznego serwisu systemu Oncentra Brachy firmy ELEKTA dla NIO-PIB o/Gliwice

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi 36-miesięcznego serwisu systemu Oncentra Brachy firmy ELEKTA dla Narodowego Instytutu Onkologii im. Marii Skłodowskiej-Curie – Państwowego Instytutu Badawczego Oddziału w Gliwicach. Usługa obejmuje konserwację, naprawę awarii, aktualizacje oprogramowania oraz zapewnienie wysokiej sprawności systemu. Realizacja odbywa się w siedzibie Zamawiającego lub zdalnie poprzez szyfrowane połączenie VPN. Zakres usługi serwisowej - Czas reakcji na zgłoszenie awarii: - Konsultacja telefoniczna: do 2 godzin (zgłoszenia 7:00–22:00) lub do godz. 09:00 następnego dnia roboczego (zgłoszenia 22:01–6:59).