Przetarg: Świadczenie usług wsparcia technicznego dla środowiska chmurowego i usług powiązanych

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez okres 24 miesięcy kompleksowych usług wsparcia technicznego dla środowiska chmurowego i usług powiązanych Urzędu Miasta Katowice. Zamówienie obejmuje utrzymanie, diagnozowanie i usuwanie awarii oraz usterek, mitygację zagrożeń, wsparcie w migracji, a także bieżące doradztwo techniczne dla systemów rodziny Microsoft. Usługi realizowane będą w modelu zgłoszeniowym oraz w ramach działań proaktywnych.