Przetarg: Świadczenie usług windykacyjnych

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Banku Ochrony Środowiska S.A. usług windykacyjnych w ramach umowy outsourcingowej. Usługa obejmuje prowadzenie działań z zakresu windykacji polubownej (wstępnej) należności Banku na przekazywanych portfelach wierzytelności. Zakres czynności windykacyjnych Wysyłka wezwań do zapłaty: Kierowanie pism upominawczych do dłużników przez cały okres obsługi. Kontakt telefoniczny: Nawiązywanie połączeń z poprawnie zidentyfikowanym dłużnikiem, informowanie o zaległościach i sankcjach, rejestracja rozmów. Komunikacja elektroniczna: Wysyłka powiadomień SMS, SMS głosowych oraz wiadomości e-mail.