Przetarg: Świadczenie usług utrzymania dla infrastruktury systemów informatycznych GUGIK (SIG)

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest kompleksowe świadczenie usług utrzymania, administrowania i eksploatacji infrastruktury programowo-sprzętowej składającej się na rozwiązanie Systemów Informatycznych GUGiK (SIG). Usługa obejmuje zapewnienie operacyjnego utrzymania elementów infrastruktury w warstwach aplikacyjnej, szyny usług, baz danych, storage, sieci, wirtualizacji oraz środowisk monitorowania i backupu. Wszystkie zadania i aktywności muszą być realizowane zgodnie z biblioteką dobrych praktyk zarządzania usługami ITIL®.