Przetarg: Świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego części systemu Nowoczesna Policja dla Małopolski

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego oraz wsparcia techniczno-programistycznego dla Oprogramowania dostarczonego w ramach Systemu Nowoczesna Policja dla Małopolski (NPM). Usługi obejmują diagnozę i usuwanie awarii, udzielanie wskazówek techniczno-programistycznych oraz konsultacji, a także zapewnienie kompatybilności z systemami zewnętrznymi takimi jak ePUAP i eDoręczenia. Oprogramowanie obejmuje e-usługi publiczne, uproszczenie procesów administracyjnych oraz System Elektronicznego Obiegu Dokumentów IntraDok 4. Zakres usług - Diagnoza i rozwiązywanie zgłoszonych awarii Oprogramowania lub jego konfiguracji.