Przetarg: Świadczenie usług serwisu oraz realizacja zmian rozwojowych w ramach Systemu ITSM

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług serwisu oraz realizacja zmian rozwojowych w ramach Systemu ITSM dla Centralnego Ośrodka Informatyki. Wykonawca będzie odpowiedzialny za utrzymanie ciągłości operacyjnej systemu oraz wdrażanie modyfikacji mających na celu jego dostosowanie do bieżących potrzeb zamawiającego. Zakres zamówienia Usługi serwisu: Zapewnienie wsparcia technicznego oraz utrzymanie prawidłowego funkcjonowania Systemu ITSM. Zmiany rozwojowe: Projektowanie, testowanie i wdrażanie nowych funkcjonalności oraz modyfikacja istniejących modułów systemu w ramach jego rozwoju.