Przetarg: Świadczenie usług serwisowych (utrzymanie oraz wsparcie telefoniczne, zdalna konfiguracja i wizyty serwisowe) oprogramowania Currenda SAWA.

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisowych oprogramowania Currenda SAWA, obejmujących utrzymanie, wsparcie telefoniczne, zdalną konfigurację oraz wizyty serwisowe. Usługa zapewnia dostosowanie oprogramowania do zmian prawnych regulujących funkcjonowanie sądów, dostęp do nowych wersji oraz opiekę autorską z konsultacjami dla administratorów i użytkowników. Zakres obejmuje dedykowaną platformę do zgłoszeń i konsultacji, nieograniczone wsparcie telefoniczne oraz minimum 12 wizyt serwisowych w roku.