Przetarg: Świadczenie usług rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych na trasach zagranicznych na potrzeby pracowników UMK i radnych miasta Krakowa

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych na trasach zagranicznych na potrzeby pracowników Urzędu Miasta Krakowa oraz radnych miasta Krakowa. Usługi obejmują zapewnienie najtańszych biletów na rynku z uwzględnieniem warunków podróży, prezentację co najmniej trzech wariantów połączeń dla tras wieloetapowych z bezkolizyjną realizacją i najkrótszym czasem podróży, dokonywanie rezerwacji i sprzedaży zgodnie z dyspozycją Zamawiającego, informowanie o terminach wykupu, przesyłanie elektronicznych biletów oraz obsługę odwołań i reklamacji wobec linii lotniczych.