Wyniki przetargu: Serwis systemu informatycznego szpitala – Infomedica/AMMS dla potrzeb Miejskiego Szpitala Zespolonego w Częstochowie

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi serwisu oraz opieki nad oprogramowaniem aplikacyjnym InfoMedica i AMMS produkcji Asseco S.A. Usługa obejmuje wsparcie techniczne, usuwanie awarii, instalację aktualizacji oraz doradztwo w zakresie eksploatacji systemu w Miejskim Szpitalu Zespolonym w Częstochowie. Zakres i standardy realizacji usługi Bieżąca obsługa zgłoszeń: Przyjmowanie zgłoszeń użytkowników w dni robocze od 8:00 do 16:00. Czas reakcji serwisu wynosi 24 godziny. Usługi realizowane są zdalnie, telefonicznie lub poprzez wizyty w siedzibie Zamawiającego (w ciągu 48h od potwierdzenia).