Wyniki przetargu: Serwis systemu informatycznego szpitala – Infomedica/AMMS dla potrzeb Miejskiego Szpitala Zespolonego w Częstochowie

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi serwisu i opieki nad oprogramowaniem aplikacyjnym AMMS oraz InfoMedica produkcji Asseco S.A. Wykonawca będzie odpowiedzialny za bieżące wsparcie użytkowników i administratorów, usuwanie awarii o różnym stopniu krytyczności oraz instalowanie aktualizacji systemu. Usługa ma na celu zapewnienie ciągłości pracy szpitala w obszarach medycznych, administracyjnych oraz finansowo-księgowych. Zakres i Charakterystyka Usługi Bieżąca obsługa zgłoszeń: Przyjmowanie zgłoszeń użytkowników (niebędących awariami) w dni robocze od 8:00 do 16:00. Czas reakcji serwisu na zgłoszenie: 24 godziny.