Przetarg: Serwis, modernizacja, aktualizacja i przetwarzanie danych w chmurze Zintegrowanego Systemu Informatycznego Papirus SQL

Przedmiot zamówienia Kompleksowe świadczenie usług serwisowych, modyfikacyjnych, aktualizacyjnych oraz przetwarzania danych w chmurze dla Zintegrowanego Systemu Informatycznego (ZSI) Papirus SQL, oprogramowania będącego własnością Zamawiającego. Zakres usług - Utrzymanie eksploatacyjne ZSI: bieżący serwis, diagnostyka i naprawa błędów (w tym błędów prowadzących do utraty danych), udzielanie konsultacji merytorycznych i technicznych, wsparcie telefoniczne i zdalne oraz wizyty na miejscu, jeśli niezbędne. - Modyfikacje i aktualizacje oprogramowania: dostarczanie i instalowanie nowych wersji modułów zawierających dostosowania do zmian przepisów oraz prace rozwojowe i udoskonalenia modułów.