Przetarg: RNA/165/2026 - Wsparcie pogwarancyjne dla serwerów i macierzy Dell

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług pogwarancyjnego wsparcia serwisowego dla infrastruktury sprzętowej firmy Dell, obejmującej łącznie 19 jednostek, w tym serwery, macierze oraz przełączniki sieciowe. Usługa obejmuje naprawę, serwis oraz wymianę podzespołów w miejscu instalacji sprzętu u Zamawiającego. Zakres i standard świadczonych usług Model wsparcia: Zamawiający wymaga świadczenia usługi w standardzie „Keep Your Hard Drive For Enterprise” (Wsparcie podstawowe lub post-standardowe z opcją zachowania dysku twardego przez użytkownika w przypadku jego awarii). Czas reakcji: Następny dzień roboczy od momentu zgłoszenia.