Przetarg: RFI_Zapewnienie usługi serwisowania i konserwacji systemu zarządzania drukiem SafeQ 6 oraz zapewnienie wsparcia technicznego (Maintenance) producenta ...

Przetarg skladajacy sie z 2 czesci: Czesc 1 Część I - Usługa serwisowania i konserwacji systemu zarządzania drukiem SafeQ 6 na okres 48 miesięcy Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi serwisowania i konserwacji systemu zarządzania drukiem SafeQ 6. Usługa ma na celu zapewnienie ciągłości działania, wsparcie techniczne oraz bieżącą konserwację infrastruktury systemowej u Zamawiającego przez okres 48 miesięcy. Zakres Usług Serwisowych Wsparcie bieżące: Prowadzenie wsparcia prawidłowego działania Systemu, rozwiązywanie problemów oraz przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i e-mailowych w dni robocze w godzinach 8:30 – 16:30.