Przetarg: RFI - CRM

Bank Ochrony Środowiska S.A. (BOŚ Bank) poszukuje nowoczesnego systemu CRM (Customer Relationship Management) mającego na celu kompleksowe wsparcie działań sprzedażowych i obsługowych. System ma zapewnić pełny obraz relacji z klientem oraz umożliwić personalizację działań marketingowych i operacyjnych we wszystkich kanałach kontaktu, zarówno własnych (stacjonarnym, mobilnym, zdalnym), jak i zewnętrznych (placówki franczyzowe, firmy pośrednictwa finansowego, brokerzy finansowi, e-commerce). Projekt uwzględnia dotychczasowe doświadczenia i rozwiązania, które pozostają częścią ekosystemu CRM Banku.