Przetarg: Realizacja usługi w zakresie szkolenia zamkniętego: „Telefoniczna obsługa klienta”.- Online

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest realizacja usługi szkolenia zamkniętego pt. „Telefoniczna obsługa klienta” w formie on-line dla pracowników Urzędu Dozoru Technicznego. Celem szkolenia jest podniesienie kwalifikacji zawodowych uczestników w obszarze profesjonalnej komunikacji telefonicznej oraz radzenia sobie w wymagających sytuacjach z klientami. Szczegóły i warunki realizacji Forma szkolenia: Online (Wykonawca zapewnia platformę edukacyjną wraz z oprogramowaniem umożliwiającym interakcję pomiędzy uczestnikami a prowadzącym). Czas trwania: 1 dzień (6 godzin lekcyjnych + przerwy). Liczba grup: 3 grupy szkoleniowe.