Przetarg: Przedłużenie usług wsparcia technicznego dla infrastruktury sieciowej wchodzącej w skład KN na okres 36 miesięcy

Przedmiot zamówienia Świadczenie wsparcia technicznego (usługa) dla urządzeń sieciowych przez okres 36 miesięcy. Urządzenia objęte wsparciem (wskazane typy i ilości) - Switch LAN typ 1: Juniper EX4600-40F-AFO — 10 sztuk (numery seryjne udostępniane wybranym oferentom) - Switch LAN typ 2: Juniper EX3400-24T — 2 sztuki - Firewall: PaloAlto PA-3220 — 6 sztuk (Urządzenia wraz z zainstalowanym na nich oprogramowaniem/firmware są elementem przedmiotu wsparcia) Zakres i elementy świadczenia wsparcia technicznego - Dostępność usług zgłoszeniowych: przyjmowanie zgłoszeń 24 h/7 dni (kanały: e-mail, witryna wsparcia technicznego, telefon).