Przetarg: Przedłużenie subskrypcji i wsparcia technicznego narzędzi Forensic

Przetarg skladajacy sie z 4 czesci: Część 1 – Przedłużenie wsparcia technicznego producenta dla narzędzia R-Studio Technican Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego producenta dla oprogramowania R-Studio Technican. Usługa ma na celu zapewnienie ciągłości dostępu do pomocy technicznej oraz aktualizacji narzędzia wykorzystywanego w procesach informatyki śledczej. Szczegółowa specyfikacja techniczna Zakres wsparcia: Obsługa zgłoszeń przez zespół wsparcia technicznego producenta dostępny w trybie 24/7. Gwarantowany średni czas odpowiedzi na zgłoszenie: do 4 godzin.