Przetarg: Odnowienie wsparcia oraz aktualizacji ServiceDesk Plus – 12 miesięcy dla WMK SA

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest odnowienie rocznego wsparcia technicznego oraz dostępu do aktualizacji dla oprogramowania ServiceDesk Plus użytkowanego przez Wodociągi Miasta Krakowa S.A. Usługa ma zapewnić ciągłość wsparcia dla określonej liczby techników w zdefiniowanym przedziale czasowym. Szczegółowy Zakres Zamówienia Przedmiot usługi: Roczny dostęp do wsparcia i aktualizacji (Annual Maintenance Support - AMS) dla systemu ServiceDesk Plus. Wersja oprogramowania: Standard. Zakres licencyjny: Wsparcie dla 10 techników. Identyfikator licencji (ID): 40000187052. Okres świadczenia usługi: Od dnia 2026-06-19 do dnia 2027-06-18 (12 miesięcy).