Wyniki przetargu: Nowoczesne i profesjonalne PSZ = wysoka jakość świadczonych usług

Przetarg skladajacy sie z 14 czesci: Czesc 1 1. Relacje i komunikacja z klientem - 1 grupa Opis Przedmiotu Zamówienia Realizacja zajęć dydaktycznych dla pracowników publicznych służb zatrudnienia w ramach modułu „Fundament kompetencyjny nowoczesnego pracownika PSZ”. Celem szkolenia jest doskonalenie kompetencji interpersonalnych w kontakcie z klientami o zróżnicowanych potrzebach, w tym osobami w szczególnej sytuacji na rynku pracy. Zakres tematyczny Komunikacja interpersonalna i asertywność: bariery komunikacyjne (językowe, sensoryczne, kulturowe), style komunikacyjne, model FUKO oraz techniki asertywne.